你遇到过404错误吗?我们打赌你有，因为他们是网站最常见的问题之一。当你点击一个链接时，你希望它能快速加载。或者至少是开放的。但是如果出现404错误页面，浏览器只返回“page Not Found”消息。当用户无法访问页面时，就会出现此问题。在电子商务网站上出现此类问题可能有几个原因，包括:
- 网站已更改地址;
- 网站管理员已移动或删除页面;
- 该页面正在进行改进，目前不可用。
不管出于什么原因，404错误页面可能会破坏用户体验(UX)。由于用户体验是搜索中转化率和网站定位的决定性因素之一，这些问题可能会损害品牌的声誉和销售。开云体育电子游艺这篇文章将提供可操作的技巧来创建一个有用的404错误页面。尽管遇到这样的链接是不愉快的，但遵循这些建议可能会提高一个人对品牌的认知。
介绍404错误及其发生方式
当你点击一个链接时会发生什么?浏览器向服务器发送请求以处理并返回所需的结果。它在整个操作过程中从服务器接收许多响应，这些响应包含成功、重定向或终止状态。这些是三位数的HTTP状态码。根据第一个数字，他们分为几类。例如，2XX代码表示成功响应，而4XX代码表示客户端错误。
每个人都可能遇到过众所周知的404 Page Not Found错误。404错误是HTTP状态代码之一，表示浏览器和服务器通信期间出现问题。在建立连接后，浏览器向无法定位所需资源的web服务器请求一些内容。浏览器无法加载网站，给出404错误。
404错误可能由于各种原因而产生，最常见的错误有以下几种:
- 页面内容已被移动或删除，而断开的链接未被修复;
- 浏览器地址栏输入错误的页面链接;换句话说，你试图使用错误的URL访问页面;
- DNS配置问题;
- 缓存问题，当浏览器缓存404错误页面而不是正常的页面时;
- 丢失的资产，如图像、CSS或JavaScript文件。
错误是不可避免的。您的任务是将其后果最小化，将潜在客户转到所需的页面，并进行跟踪电子商务UX最佳实践．
“找不到页面”问题如何影响电子商务网站
想象一下，在寻找所需的物品后，进入了一个死胡同。你唯一的感觉就是愤怒和想要关掉那一页。因此，虽然你可能在营销活动上花了钱，但进入404错误页面会破坏你的工作开云体育重庆时时彩用户体验并降低购买的机会。
理想情况下，潜在客户应该打开页面并顺利浏览网站。这是因为88％的在线买家不会再访问一个网站后，一个消极的用户体验。因此，只有12%的人在第一次尝试失败后会在你的商店里寻找其他商品。
然而，错误总会发生。你的网站在增长，旧的页面变得不需要了。我们可能会让你惊讶地说，有专门的错误页面而不是加载主页或类别页面是至关重要的。为什么?因为404消息告诉人们在查找所需页面时遇到了问题。如果没有这样的指示，可能会造成更多的误解。
为了说明我们的观点，这里有一张来自班福德手表部门的截图。我们故意输入了错误的URL，但页面更新并打开了相同的内容。您所需要的不是删除Page not Found错误，而是正确地组织它们。
错误页面不仅会影响公司的跳出率、页面排名和收入，还会让客户感到沮丧。它们会损害网站在搜索结果中的地位吗?虽然他们不影响搜索引擎优化(搜索引擎优化)，他们可能会破坏网站的指标。如何?
如果没有一个优化的404错误页面，用户将无法理解该做什么或单击下一步。所以他们会关闭商店，导致高跳出率，减少花在页面上的时间等等。这些指标将向搜索引擎发出信号，降低该网站在搜索结果中的排名。这就是页面未找到问题和搜索引擎优化之间的联系。
优化404错误页面改善购物体验的五个技巧
404页面属于您的在线商店，无论它们是如何发生的。如果访问者找到了该页面，这意味着他们对你和你网站上的特定页面感兴趣。404错误页面应该包括哪些内容?让我们考虑一些最佳的优化策略，将一个普通的页面变成一个销售杠杆。开云体育电子游艺
确保导航方便
导航菜单是404错误页面要点列表中的第一项内容。你到底为什么需要它?良好的导航等于积极的用户体验。用户体验的改善会带来更高的转化率、更高的销售额和收入增长。开云体育电子游艺另一方面，糟糕的导航会激怒访问者，增加跳出率。
你可能在所有网站页面上都有一个水平或垂直的条，那么为什么不把它们添加到错误的条中呢?这是必要的，因为人们需要知道除了“退出”按钮之外，继续购买旅程的可能方式。另一个方便的功能是搜索栏。它允许用户输入请求并找到相关项目，而无需返回谷歌搜索。
这是肯德拉·斯科特的一个例子。错误页面包含特定产品类别的菜单，帮助访问者浏览网站。另外，你可以通过搜索来寻找你想要的东西。
展示产品和热门交易
控件上出现错误页面的最常见原因之一电子商务网站是产品已经没有了。它可能已经脱销了，或者你决定不再卖了。然而，链接可能仍然存在并吸引访问者。这样的人以较高的购买意愿进入页面。但他们对无法看到和得到产品感到不满。
你能做些什么让他们感觉更好(并赚回他们的利息)?提出一个替代方案。虽然在404页面上展示有针对性的推荐很有挑战性，但还是要推广最受欢迎的商品或热门交易。
下面就是美国女孩商店里的精选。客户可以从404页面的列表中选择一个娃娃，并将其添加到购物袋中，而无需进入目录或产品页面。点击“快速购物”按钮会弹出一个弹出窗口，里面有更多的产品照片。它还包含几个按钮，如“添加评论”、“添加到包中”和“查看完整的产品详细信息”。
道歉并营造轻松的气氛
正如我们讨论过的，愤怒和沮丧会降低购买和返回商店的可能性。这就是友好或轻松的语气可能会有所帮助的地方。虽然它不会直接影响销售，但它可以在品牌和访问者之间建立联系。开云体育电子游艺使用有趣的视频、动图、图片和文本来减轻找错页面的压力。让人们微笑是鼓励他们购物的第一步。
这就是纽约美宝莲在404错误页面上的做法。首先，它将404中的0替换为嘴唇的图像。它有助于公司保持一致，并显示出商店的主要目的，即销售化妆品。然后，我们看到了一个鼓舞人心的短语，“当你不确定的时候，涂上一些红色的口红，然后……尝试，再尝试。”这听起来可能让用户不仅能在网站上搜索，而且能在一般情况下搜索。
另一种在404错误页面上娱乐访问者的方法是使用游戏化。它可能包含互动元素，游戏，或幸运轮，有能力赢得折扣。游戏化能够让玩家在页面上停留更久，并给你足够的时间去鼓励他们继续购物。Wendy 's网站上的老派游戏就是一个有效的404错误页面的生动例子。
包括CTA
人们应该如何找到出路?在404错误页面中加入行动呼吁。它可以是一个按钮或一个链接，指示从死胡同到其他页面的路径。CTA应该让用户在商店中采取进一步的行动，例如:
- 进入产品目录;
- 返回首页;
- 下载有用的文件，如书籍、清单、指南等;
- 同意接收电子邮件;
- 开放企业的社交媒体;
- 离开反馈；
- 在网站上报告问题，等等。
但是，使用这种按钮要适度。只选择最重要的，并突出其中的一些。例如，与其他按钮不同，主按钮将是明亮、粗体和高亮显示的。
“狼帮”有一个极简的错误页面，有两个CTA按钮:继续购物和订阅。下面概述了在这里购物的好处，并提供了社交网络的链接。
展示客户评论
最后一条建议是网上最少见的建议之一。我们讨论过显示客户评论在404错误页面。一个坏的链接可能会破坏你的声誉，表明你的网站缺乏关注。但是客户评论对于消除潜在客户的疑虑是完美的。
它们就像社会证明一样，显示了商店的受欢迎程度和可靠性。因此，考虑将它们添加到错误页面。根据统计FinancesOnline，客户反馈具有以下力量:
- 97%的消费者在购买前会阅读当地公司的评论，其中12%的人每天都会这样做;
- 83%的客户认为一家公司是可靠的，如果它的登录页有用户生成的评论;
- 74%的购物者声称，评论提高了他们对商家的信任度。
以下是该公司的更多见解:
上面的统计数据表明，在404错误页面中加入用户评论可以提高转化率。所以试试吧。
结论
页面未找到问题可能发生在任何网站，无论是在线商店、SaaS供应商还是博客。设立它们的理由各不相同，但底线是相同的。由于无法显示所需的内容，它们可能会破坏用户体验。但404错误页面可能是留住访问者的一个机会。
首先，您可能会不断修改现有页面并创建重定向。其次，优化错误页面可以帮助客户从潜在的死胡同转到其他有趣的页面，这可能会激励他们购买。
增加互动元素，营造轻松的氛围。引导用户浏览网站，引导他们找到合适的信息，或者展示额外的选项来说服他们购买。因此，即使是不可避免的问题也会成为你将访问者转化为客户的盟友。
加载……
