客户简介包括许多特征，可以让您更好地了解您的受众，并选择他们特别感兴趣的时事通讯内容。事实上,77%的邮件投资回报率来自按客户档案数据分割的时事通讯。
为什么会有这么大的不同呢?因为你的受众更有可能打开并回复与他们的需求和偏好密切相关的电子邮件内容。
根据统计数据与非分段电子邮件相比，分段电子邮件的打开率提高了14%，CTR提高了22%。因此，如果你仍然向邮件列表中的所有地址发送相同的电子邮件，那么是时候做出改变了。
今天我们将解释如何了解你的受众，以及在哪里找到数据，这样你就可以发送有针对性和相关的电子邮件活动。
客户档案由什么组成
位置
关于每个订阅者位置的数据对于发现发送电子邮件的最佳时间、宣布当地活动以及提供最近商店的促销活动信息至关重要。利用位置数据来创建有用的、信息丰富的通讯。
性别
男人和女人对信息的理解和行动是不同的。如果你的商品和服务是通用的或针对性别的，那么根据性别将你的电子邮件列表分成几个部分是一个合理的解决方案。
2003年，乔·哈洛克进行了一项研究找出男性和女性对颜色的偏好。232人参与了这项研究。结果显示，57%的男性更喜欢蓝色。大多数女性还选择蓝色作为她们最喜欢的颜色。但最有趣的区别是，女性第二喜欢的颜色是紫色，而同样的颜色是男性第二不喜欢的颜色。
另一个实验，Anya Hurlbert和Yazhu Ling的研究表明，男性更喜欢鲜艳的颜色，而女性更喜欢柔和的色调。
决策过程也因性别而异。一个男人需要知道一件物品的好处，以及他通过购买它可以解决的问题。如果你的目标顾客是男性，就把重点放在商品上，并简要描述它的重要特点。
然而，女人需要情感和社会证明评估一个产品或服务是否是正确的解决方案。告诉女人更多关于品牌和生活方式的可能性，同时也要描述这件衣服会给人的感觉。
通过使用性别数据，你将能够向订阅者发送更相关的优惠提高50%的收入和14%的销售额开云体育电子游艺．
年龄
不同年龄的订阅者对电子邮件的反应也不同。一个70岁的女人不会像一个20岁的学生那样回答。根据听众的年龄选择正确的语气和词汇以及相关的内容。把重点放在你的提案有价值的年龄组。50岁以上的人很难对摇滚音乐会的邀请感兴趣，而一瓶昂贵的葡萄酒也不会受到年轻观众的欢迎。
年龄在电子邮件设计中也很重要。一个研究发现随着男女年龄的增长，橙色和黄色会变得越来越不受欢迎。所以你不会想在针对老年读者的时事通讯中使用这些颜色。另一个例子是，如果你是卖衣服的，把一套时髦的迷你裙送给一个成熟的银行员工会很奇怪。
不要犹豫使用订阅者的年龄信息来修改或修改设计。
工作职位和收入水平
统计数据根据工作职位和收入水平划分的电子邮件导致了15%的年收入增长。可以想象，不同收入水平的中层管理人员和员工对相同的内容不感兴趣。
根据订阅者的职位将列表分成几个部分。这将有助于创建一个有针对性的电子邮件活动。将这些信息与订阅用户的收入水平相结合。为了达到最好的效果，在电子邮件中加载与客户兴趣相匹配的商品、服务和优惠。
如何收集数据
注册表单
当用户订阅你的时事通讯时，让他们在表单上填写额外的信息，包括年龄、地址、职业和产品偏好。选择对你的电子邮件活动合适和有用的信息，并强调它。
下面您可以看到美国鹰报订阅表单上的其他问题。这个框出现在订阅过程的最后，用于生成个性化的电子邮件，并按性别划分邮件列表。
另一个例子是Funfit询问未来订阅者的年龄。
订阅过程完成后，发送一封欢迎电子邮件，询问有关收件人兴趣的信息。
下面是来自the North Face的欢迎邮件，在邮件中，该公司询问用户最喜欢的探索世界的方式。这些答案有助于使通讯更有价值，更吸引人。
请记住，为了确保订阅过程保持简单和快速，不要向订阅者提出大量的问题，尤其是无用的问题。一两个问题就足够写一封欢迎邮件了。订阅者不会感到不舒服或生气，这个过程不会花费太多时间，而你将有机会将收集到的数据用于未来的细分。
当用户离开时，不要忘记问问题。用户退订的原因也是重要的信息。找出他们决定退订的原因，就像The Daily Sip在下面的例子中所做的那样。
调查
调查是接收订阅者新数据的有效工具。由于其互动性，调查将单调的电子邮件变得生动起来，并增加了订阅者的参与度。统计数据表明电子邮件调查的平均回复率为25%。
您可以很好地利用调查来从订阅者那里接收时事通讯信息，并确定客户偏好。这些知识将帮助您创建满足用户期望和需求的内容。
下面你可以看到Mabel 's Labels如何邀请订阅者进行简短的调查。
谷歌分析
谷歌分析包括一个受众部分，在那里你可以找到有用的人口统计数据:年龄和性别，地点。点击几下就能找到信息。
单击左侧栏上的Audience部分，您将看到可以对列表进行分段的特征。
谷歌分析提供有关您网站浏览历史的信息。利用这些信息来细分列表并吸引潜在客户。了解哪些页面、项目或服务是受欢迎的，将有助于您创建有针对性的电子邮件，以提高回复率和转化率。
谷歌Analytics自动创建关于销售漏斗和废弃购物车每个阶段所需会话数的报告。开云体育电子游艺收集数据，研究报告，并向客户发送电子邮件，提醒他们购物车中的商品，包括折扣优惠，并强调所选商品是有限的。
CRM, CMS系统
用户数据存储在CRM系统中。现有数据库和电子邮件平台之间的集成允许您充分利用已经收集到的关于用户的数据。
集成自动地将信息从一个系统传输到另一个系统。因此，创建新的邮件列表变得更加容易。
采取关键的订户特征和数据收集的互动期间，并使用它来改善你的简报。使用与CRM的集成，根据兴趣和需求为指定的细分市场选择电子邮件内容。该通讯将更有针对性和针对性。
看一看开云体育手机网页版登录入口官网SendPulse集成目录．
记住，电子邮件营销不仅仅是向你的订阅者发开云体育重庆时时彩送更新。研究受众，创建客户档案，细分电子邮件列表，以加强与用户的关系，并发送独特的电子邮件开云体育手机网页版登录入口官网．
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