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如何毫不费力地优化网站和电子邮件的行动呼吁

Daria Stratovich

9月25日

11分钟

如何毫不费力地优化网站和电子邮件的行动呼吁

行动号召(cta)在市场营销中有两个主要目的:引导用开云体育重庆时时彩户通过你的网站或电子邮件,并激励他们完成所需的行动。阅读这篇文章,你会发现一些来自世界各地不同品牌的网站和电子邮件行动呼吁的例子,并找到一些有价值的技巧来改进你的行动呼吁设计和文案。

什么是行动呼吁?

一个行动呼吁,或CTA,是广告中的一个激励或推进的词、句子或短语,如“购买”、“立即订购”、“注册”等。它鼓励用户在此时此地完成一项行动,通常假设他们会因此得到好处。

通常,cta看起来像按钮或超链接。这里有一个来自The Sill的电子邮件号召行动的例子——一个突出的绿色按钮,带有明确的信息。

电子邮件号召行动的例子
邮件号召行动的例子来自The Sill

电子邮件发送者经常在超链接文本中发出行动呼吁。例如,Modsy使用了一个超链接,并将其涂成橙色来吸引用户的注意力。

超链接cta的例子
Modsy邮件中的超链接CTA

号召行动复制技巧和窍门

如上所述,号召行动是为了激励人们完成某种行动。让我们来看看哪些文案技巧可以让你的cta有效地影响电子邮件和网站用户。

使用强烈的祈使动词和清晰的语言

在选择“号召行动”的动词时,要把重点放在想要的行动上——购买、呼叫、请求等等。你使用的动词应该为你的用户提供方向和指导。

要尽可能清晰简洁,避免混淆。人们应该能够理解和想象在他们点击你的CTA后到底会发生什么。避免用户点击“注册”,面对无数个需要填写的字段。在这种情况下,最好直接使用“填写表单”文本而不是“注册”。

以下是一些清晰的行动呼吁副本:

  • “Windows下载”。
  • “免费试用30天。”
  • “一键注册。”
  • “在莫斯科登记参加会议。”
  • “填写谷歌表格。”
  • “买电子书。”

看看BlogLovin如何在他们的网站上使用号召行动的副本。他们的“寻找要关注的博客”CTA听起来足够清晰,甚至让一个新的网站访问者知道他们点击后会看到什么。

明确的行动号召例子
来自Bloglovin网站的行动号召例子

关注价值

如果你要求用户采取需要一些努力的行动,那么向他们展示这个行动会给他们带来什么价值是很重要的收集关于用户的数据进行细分并要求填写表单,用户不能立即看到或体验到它的价值。所以,你最好解释一下为什么它很重要,比如,“请花点时间回答这些问题,以改善您的客户体验,使其更加个性化。”

下面是一些包含value的action调用示例:

  • “注册我们的电子邮件第一个知道我们的报价!”
  • “注册查看个人推荐”,
  • “付行李费带上你旅行中需要的所有东西!”

例如,乐天(Rakuten)要求用户推荐一位朋友以获得额外现金,并通过简单的三个步骤解释其机制。我们关注的是完成行动号召背后的物理价值。

解释了行动呼吁背后的价值
来自乐天网站的行动号召例子

让你的CTA个性化

71%的消费者在体验不够个性化时会感到沮丧。

为了个性化你的行动呼吁,使用基于你收集的用户数据的细分结果。它可以是产品浏览历史、客户关系管理系统的数据或过去的订单。

以下是一些个性化的行动呼吁例子:

  • "男店员"或"女店员"
  • “看看你所在地区的热门景点。”
  • “iOS/Android/台式机下载”
  • “添加到Safari/Chrome。”

例如,Armani Exchange按性别对订阅者进行细分。下面你可以看到他们的CTA在吸引男性观众。

个性化的电子邮件行动呼吁
针对男性观众的行动号召的例子

另一种选择是根据设备进行个性化。例如,如果你从电脑上访问Slack网站,你会在屏幕中间看到“免费试用”的行动号召。

Slack网站在桌面上的行动呼吁
Slack网站上醒目的行动号召按钮

然而,当你在手机上打开同一个网站时,你会注意到行动呼吁副本变成了“为iOS获取Slack”。为什么?因为这些行动呼吁的例子是根据您使用的设备个性化的。请看下面的屏幕截图,它是在iPhone上制作的:

Slack网站的移动cta
在Slack网站的移动版上提供个性化的行动呼吁副本

使用第一人称文本

第一人称的行动号召文案听起来更加个人化和开放。你不必告诉用户他们应该做什么,而是主动表示同意你的提议。

给你一些灵感的例子:

  • “有消息随时通知我。”
  • “再给我讲讲。”
  • “我想看看你们最优惠的价格。”
  • “把我列入你的名单。”

例如,在电子邮件中使用动作动词和第一人称代词来创造一种友好的氛围,用户很可能会觉得很可爱。

第一人称cta的例子
电子邮件的第一人称cta从名词宪报

Unbounce还决定,他们网站上最好的行动号召按钮应该有第一人称文本,而不是毫无意义的。公司已经举行了测试和考察90%将标准文本改为第一人称文本后,点击率增加。

Unbounce网站行动呼吁
Unbounce网站的第一人称行动号召例子

号召行动设计技巧

首先,我们看,然后才读.设计既可以加强你的CTA,也可以使它在其他网站或电子邮件元素中不可见。让我们看看如何充分利用您的设计选择,并使您的行动调用更好地转换。

确保你的CTA有反应

81%的人在移动设备上打开电子邮件。因此,我们建议您检查并反复检查,以确保您的CTA在所有屏幕尺寸上都能正常缩放。

让我们来看看Shine的一些号召行动的例子在桌面和移动设备上是怎样的。桌面版在屏幕中央提供了一个大的黑色CTA。

在桌面上发光电子邮件cta
来自Shine的电子邮件的桌面版本

在移动版本中,文本被压缩到移动屏幕的宽度,以使其可读,行动呼吁按钮保持与中心对齐,并且足够大,用户可以用指尖按下它。

Shine电子邮件号召行动的例子
来自Shine的行动呼吁电子邮件的移动版本

说到网站,StudioPress在主页上提供了三个行动呼吁。下面是它在桌面上的样子:

多个网站cta
在StudioPress网站上的号召行动例子

当我们转到手机版本时,插图会像在手机上一样消失,最好的动作按钮位置是让它们在第一个卷轴上可见的位置。这样,用户就能理解做什么才能得到他们需要的东西。

响应式行动号召的例子
在StudioPress网站的移动版上的行动呼吁示例

让你的CTA脱颖而出

这个建议可能听起来显而易见,但人们往往会忘记它。为了吸引人们对你的行动呼吁的注意,使用明亮的颜色或与周围的图像或文本形成对比的颜色。

在下面的例子中,TunnelBear使用了一个对比的CTA按钮,它周围有额外的空白,以创建一个视觉上的断裂,使它更加突出。所以,即使公司的颜色没有让品牌把CTA做得太亮,还是很抢眼。

突出的电子邮件行动呼吁
TunnelBear邮件中突出的CTA按钮

避免使用太多的cta

用户对你的网站或电子邮件形成第一印象只需要几秒钟。既然你应该激起访问者或订阅者的兴趣,让他们在很短的时间内点击你的CTA按钮,任何其他细节都应该被排除在之外。

当你使用太多的行动呼吁时,你可能看起来太咄咄逼人,或者只是让你的听众感到困惑。我们建议把你的主要CTA放在第一卷。但是,如果你的页面或电子邮件太长,你可以在开头和结尾相应地使用几个类似的CTA按钮。

例如,教师工会将他们的第一个CTA作为网站的第一页的主要焦点,并在页面的末尾重复相同的CTA。

多个网站呼吁采取行动
教师工会网站上有很多行动呼吁

注意,尽管这两个按钮都指向相同的目的地,但第二个号召行动的设计比第一个更亮。

Society6在邮件的开头使用了两个cta,但他们在中间用分隔符分隔了按钮,所以你清楚地理解了对行动的呼吁导致了不同的目的地。所以,当你需要使用两个CTA按钮时,使用这个技巧作为电子邮件行动呼吁的最佳实践之一,并确保读者不会感到困惑。

多封邮件
Society6在邮件中使用了两个cta

网站行动呼吁最佳做法

网站是你与潜在的和现有的客户、合作伙伴和品牌大使的接触点。在这里,我们将向你展示一些不同公司在其网站上出于不同目的而使用的行动呼吁的例子。

CTA用于产生铅

这种类型的CTA按钮通常用于高流量的页面,如博客。行动呼吁可以放在文章的末尾——作为浮动窗口、侧边栏或单个按钮。为了带来转换,它应该抓住人们的注意力并传达价值。

《纽约时报》提供用户在其网站上创建一个账户,以继续阅读他们的文章。CTA被放置在文章的中间,用户注册后将完全可见。

号召领导产生的行动
纽约时报网站上的CTA按钮

用于构建邮件列表的CTA

这样的行动呼吁是用来接收您的网站访问者的联系方式,以便以后与他们保持联系。

下面你可以看到一个弹出式电子邮件订阅表格带有行动号召按钮。你输入你的电子邮件地址,点击“加入”按钮,你就完成了——就这么简单。

Cta用于收集电子邮件
号召行动的例子,来自Wix博客上的订阅表单

CTA用于吸引人们到你的社交媒体账户

“在Facebook上分享”或“在Instagram上关注我们”的行动呼吁是为了激励用户在社交媒体上参与你的品牌。例如,那些不想分享自己联系方式的人可能很乐意在Instagram上关注你。然后,你将能够转换你的一些追随者和关闭销售。开云体育电子游艺

例如,Dermstore允许用户通过简单的社交媒体图标分享他们的博客出版物,而互联网用户已经习惯了这些图标。

社交分享的Cta
Dermstore网站上的社交分享按钮

CTA用于销售

想象一下,一些用户已经知道你的产品,在社交媒体上关注你,阅读你的电子邮件。如果这些热情的联系人看到并遵循你的CTA,他们就会成为你的客户。在这种情况下,CTA应该尽可能清晰,并专注于完成购买。这样的按钮通常是放在上面的产品登陆页面在愿望单、购物车或促销页面上。

例如,ASOS在其产品页面上使用了一个亮绿色的刺激购买按钮。

Asos网站cta
来自ASOS网站的行动呼吁示例

此外,他们还提供了一个机会,可以将物品从愿望列表中移动到包中。这两个按钮都会导致相同的结果,尽管动作调用副本不同。

Asos网站cta
ASOS愿望列表中的行动号召按钮

通过电子邮件呼吁行动最佳做法

人们从不同的设备和电子邮件客户端阅读电子邮件。你的目标是确保CTA在任何情况下都是可见和有效的。转换电子邮件cta的秘诀是什么?只要遵循几个好建议。

让你的CTA成为你电子邮件的逻辑延伸

当用户浏览邮箱并阅读电子邮件的主题时,他们会根据所阅读的内容形成自己的期望。邮件的主题行、正文以及CTA本身都应该符合这些要求。这是你如何引导用户通过你的电子邮件。

如果你读了Insight Timer发来的邮件标题,你就会明白这里面会涉及到你的睡眠习惯。当你打开一封电子邮件时,你会看到一个行动呼吁,鼓励你去听一门据说能帮助你睡得更好的瑜伽Nidra课程。CTA和主题行很匹配。

Cta与主题行连接
主题行和来自Insight Timer的邮件中匹配的行动呼吁

把你的CTA设计成一个按钮,而不是一个图像

人们经常在手机上浏览电子邮件。即使用户想要保存他们的移动互联网,也要确保cta是可见的,并且邮箱中的图像默认情况下是关闭的,这很重要。

因此,在你的电子邮件模板构建器中使用“Button”元素更合理:

添加一个按钮开云体育手机网页版登录入口官网SendPulse拖放编辑器

调用动作按钮代替文本链接28%更有效。请确保您遵循胖手指规则:将CTA按钮放在前面和中间,并保持最小的44×44像素的可敲击区域。

例如,Ace Hotel在他们的邮件号召中使用了一个按钮,同时在主副本中添加了超链接,只指向一些额外的资源。

电子邮件cta示例
Ace酒店邮件中的CTA按钮和超链接

在一封长邮件的开头和结尾重复CTA

不要让你的订阅者搜索按钮;如果邮件很长,可以在邮件里多放一两次。例如,DMA事件邀请中的行动电子邮件调用使用相同的设计、副本和按钮大小进行重复。

重复的cta按钮
DMA发来的长邮件,有两个呼叫按钮

不要停止:做A/B测试来提高cta的有效性

没有一个终极模板在所有情况下都是最好的。这就是为什么你需要实验和A/B测试你的电子邮件的变化:改变元素的颜色,重写副本,尝试其他位置或风格。

例如,如果你不能决定你的电子邮件是红色还是橙色,用SendPulse创建两个版本的电子邮件,并使用以下原则发送它们:开云体育手机网页版登录入口官网

  • 发送带有红色按钮的选项A到邮件列表的20%;
  • 发送带有橙色按钮的选项B到邮件列表的其他20%。

检查哪个选项获得更多点击,并将最有效的选项发送给其他订阅者。你可以找到更多的信息如何进行A/B测试在我们的知识库。

我们希望这些技巧能帮助你把你的电子邮件营销结果提升到另一个水平。开云体育重庆时时彩记得用开云体育手机网页版登录入口官网-我们将负责自动化!

出版日期:

9月25日

Daria Stratovich

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