与WhatsApp业务API,呆在你的客户的指尖和配件模具从来都不是一件容易的事。消息传递公司要求产品建议或报告一个问题就像发短信一样简单你妈妈或朋友(尤其是因为这些聊天可以互相站旁边)。
如果你的听众积极使用WhatsApp,是时候打角度和与他们保持联系。相信我们:回答客户的常见问题甚至不是WhatsApp聊天机器人的最强大的好处。
在这篇文章中,我们将讨论WhatsApp业务自动化的为了你,回顾一些良好的用例,带您亲历的过程模拟为贵公司我们的示例。
是什么WhatsApp业务自动化,为什么它是有用的吗?
一般来说,WhatsApp业务自动化是一种服务更多的客户更快而不必实际存在和做手工。大多数时候,它需要你预先确定平均对话与客户和提供预设自动回复在处理查询时,不要求人类的参与。
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整合WhatsApp自动化业务不仅改善你的客户服务响应时间。如果你在长期内,自动化与客户交流也会加强客户满意度,建立客户信任和信心在你的品牌,赢得更多的客户。这甚至不是完整列表的津贴WhatsApp业务自动化能带给你。
WhatsApp自动化业务的好处
减少你的开支每次你需要吸引新的客户似乎不那么高不可攀了。如果你的听众包括WhatsApp活跃用户的重要组成部分,面对WhatsApp自动化业务可以为您提供一些强大的好处。
采用WhatsApp业务自动化实践,您可以:
- 自动化你的整个WhatsApp营开云体育重庆时时彩销活动使用聊天机器人;
- 帮助你的客户服务代理优先用户查询;
- 让自动化解决方案接管时不需要人类接触;
- 确保用户你的进步开云体育电子游艺销售漏斗关闭交易;
- 与你的客户保持联系工作时间以外提供优质的用户体验;
- 节省的钱否则投资应对更多的顾客;
- 使用WhatsApp提供客户支持在各种语言中,以防你有国际观众;
- 在你的竞争格局由于获得优势减少等待时间。
你不是唯一一个试图吸引更多的顾客,可能不是唯一一个提供好的产品。然而,自动化客户交互可以留下一个引人注目的印记如何解决一大批新客户和留住他们。因此,实现WhatsApp业务自动化的方式去如果你想避免将你的整个公司变成客户支持代表。
WhatsApp业务自动化用例和如何自助
这里,我们将给你一些指针在客户接触点可以无缝地自动化和改革WhatsApp业务自动化过程,这样您就可以复制你的公司。
更深入研究开云体育电子游艺销售自动化工具和策略销售更多没有雇佣额外的经理。
欢迎新客户
你的chatbot欢迎消息是第一个客户接触点需要顺利进行。与WhatsApp自动化业务,你不需要担心没有按时回复或失去跟踪所有的“你好”你需要回应的消息。看看药物的自动欢迎消息才能熟悉如何实现这种技术:
工艺多用欢迎信息,反映了你的品牌个性和能够吸引客户从第一秒你的沟通。WhatsApp业务自动化将在这里站在你这边,因为它能让你即刻迎接你的客户和你的谈话定下了基调。
关于这一切最好的部分是,它不能被任何容易实现。与开云体育手机网页版登录入口官网SendPulse WhatsApp的chatbot建设者,所有您需要做的就是登录,连接你的机器人,选择“欢迎消息”触发器,并单击“编辑流”继续。
你可以输入或将您的欢迎消息文本粘贴到“消息”元素,并添加变量和emoji。
你的快速回复和FAQ部分做准备
设置FAQ按钮来帮助用户得到的提示回答最常见的问题是另一个方面,WhatsApp自动化业务可以帮你积分。你的客户能得到即时解决他们的问题,而不必等待客户服务代理商,让他们回去。
这是巴宝莉采用此功能更快地帮助客户解决他们的问题:
另一个选择是添加快速回复客户的最常见的查询。除此之外,您可以添加两个按钮和快速回复,如果你有一个广泛的常见问题部分。
就像任何其他WhatsApp业务自动化实践,创建FAQ按钮是显而易见的。最好的时间去做这可能是在创建你的欢迎信息。
打开你的聊天机器人欢迎消息流,必要的信息,点击“添加”按钮,并输入您的按钮文本。
启动你的聊天机器人使用一个事件
你可以开始聊天机器人流将特定事件触发的,而无需监视自己。说,客户需要确认的订单,或者他们想知道包运,这些事件将触发你WhatsApp chatbot,它会自动发送你的预先设计信息。这是Myntra实现这个WhatsApp业务自动化功能:
与Send开云体育手机网页版登录入口官网Pulse WhatsApp业务自动化功能,您可以创建自己的事件触发使用你将启动您的chatbot流。点击“创建一个新的触发,”选择“A360事件”引发的类型,并选择一个现有的事件。
创建一个自定义事件,点击“添加新事件,”,你就会被重定向到“自动化”选项卡,你可以添加你的自定义事件。
去我们的知识库文章探索如何使用一个事件启动聊天机器人吗更多细节。
通知客户关于新折扣和特别优惠
利用聊天机器人保持客户当前你最近的折扣和特别优惠。这是一个很好的选择你的折扣邮件和传达自己的观点,在更少的文字里。你可以把下面的例子作为你的灵感和创建一个开云体育电子游艺促销活动使用WhatsApp。
除此之外,你可以鼓励你的客户订阅你的社交媒体档案和分享你的文章获得折扣。真正的公司并没有那么困难。看看你WhatsApp chatbot流与折扣提供可以看起来像:
您还可以使用WhatsApp自动化业务分配标签对用户根据他们的交互与你聊天机器人元素,等待他们的答复。只是必要的元素拖放到工作区,并创建自己的自动聊天机器人流!
看看我们的知识库文章更深入的建议创建一个自动化WhatsApp chatbot流。
添加产品卡片到你的聊天机器人
如果你想关闭更多的交易使用WhatsApp自动化业务,增加产品卡也许正是你所要找的。配置您的产品目录在Facebook商务经理添加你的卡片和说服用户向你方购买。这里是如何看起来像在你WhatsApp chatbot:
使用开云体育手机网页版登录入口官网SendPulse WhatsApp的chatbot建设者添加产品卡片。简单地把“消息”元素的工作区,点击“添加”,选择“产品”。
之后,你需要去Facebook商务经理和发现你的目录ID的“资产”选项卡,包括你的产品卡。
阅读我们的知识库文章的整个过程添加产品牌WhatsApp聊天机器人看看它是如何显示给用户。
发送及时提醒
在你的客户来激励他们向下移动你的销售漏斗。开云体育电子游艺通过这种方式,您将与他们保持联系,确保你的繁忙的客户不要忘记完成订单,支付交付,参加你的活动,他们需要执行或任何其他必要的行动。看看下面的例子,看看你可以集成这个WhatsApp业务自动化特性:
或者,你可以提醒你的客户留下一个评论你的产品采购。要做到这一点,去SendPulse账户“聊天机器人”选项卡,然后单击“创建活动。”开云体育手机网页版登录入口官网
在这里,你可以细分您的客户或发送一个提醒你的整个观众同时也重新输入你的文本或者选择一个模板。
底线
现在你都将实现WhatsApp自动化业务!你可以试试我们的WhatsApp chatbot建设者模仿在这篇文章中提到的用例和更多!利用我们预先设计信息模板,分发聊天在你的团队成员,跟踪你的分析和简化你的整个销售漏斗!开云体育电子游艺
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