Atualizações做Facebook para聊天机器人e como trabalhar com

O Facebook餐厅O acesso aos seguintes recursos:

Você pode ler mais清醒的mudanças em 2021 no .changelog做Facebook

2020年16日,o Facebook fez uma série de alterações na API做Facebook Messengerpara a平台,para usuários da Europa。作为alterações são feitas para permanecerde acordo com nova regras清醒proteção de dados pessoais na UE。As mudanças levarão a uma functionalidade limitada do聊天机器人para um grupo de usuários。
Além disso, no artigo aprenderemos quem se enquadra nas restrições, qualal functional alidade deixará de funcionar e quais análogos podem ser substituídos。

奎姆é afetado?

As mudanças de 16 de dezembro afetam um grupo de usuários dos 27 países da União欧洲,bem como da Noruega, Islândia,列支敦士登e Reino Unido。

Existem três grupos de usuários:

  • Páginas do Facebook registradas nos países especificados,
  • Páginas做Facebook com um管理员de página dos países特别是,
  • Assinantes做聊天机器人做países especificados。

Portanto, se一个página做Facebook ou o administrador da página estiver registrado nos países especificados,作为restrições afetarão todos os usuários做聊天机器人。

Se a página do Facebook e o administrador da página não forem dos países especificados, mas houver usuários dos países especificados, apenas esses usuários serão afetados pela restrição。

Lista de restrições

阿拜xo está uma descrição da功能装置será afetada pelas alterações e opções de analogia para substitution essa功能装置de acordo com política de privacidade da UE。

Funcao Descrição da restrição O que pode usar
环境保护mídia

Para a versão desktop do Messenger, você não poderá receber ou enviar arquivos de mídia anexados (áudio, vídeo, pdf)。

Em vez de um arquivo, o usuário verá um erro“Anexo indisponível”。

Para todas作为信使的平台,o envio de fotos é允许。
Botões com um链接,botões“Ligar”e botões“Continuar fluxo”

Os botões não estarão disponíveis para versão desktop。

Para continuar a se comunicar com聊天机器人na versão desktop, você precisará receber uma mensagem do usuário com uma palavra-chave。

Os usuários de IOS e Android poderão ver seguir o link em um botão e continuar o script。一个功能,permanecerá mesma。

Para support todas作为平台,包括indo usuários de desktop, você pode adicionar links no site ou número de teleefone diretamente ao texto da mensagem e iniciar os seguintes blocos do fluxo através dos botões de "Resposta rápida"。

Lançar um bot por meio de um URL

加提略的流动específico克里桑多的流动链接;Iniciar o flux por meio de um widget não estará disponível。

Isso também inclui cliques em campanhas de anúncios做Facebook通过JSON。

O usuário pode escrever uma mensagem com uma palavra-chave para O聊天机器人para iniciar O fluxo。

Além disso, permanecem disponíveis os links m.me, que redirecionarão o usuário para a página da sua empresa, onde você poderá iniciar a comunicação。
Você pode personalizar一个mensagem de boas-vindas nas configurações做机器人,indicando como começar一个trabalhar com聊天机器人antes de clicar no botão " Começar "。

Fluxos de boas-vindas (Fluxos executados após a assinatura de um bot) também funcionarão, mas com as restrições acima。

菜单做聊天

O菜单de聊天(botões com链接para iniciar vários fluxos) não estará disponível。

Você pode adicionar a palavra-chave "菜单" para lançar um fluxo de gatilho com informações清醒的sua empresa。
Informações do perfil do assinante

Ao se inscrever, o nome do usuário e foto do perfil não serão compartilhados e exibidos em sua lista de público por padrão。

Você pode salvar esses dados usando a função "inserir variáveis personalizadas" e salvar essas informações para personalização。

Também é possível adicionar标签。Você pode atribuí-los usando o元素“Ação”。

Soluções adicionais ainda estão em desenvolvimento

Imitador de texto de digitação Em uma mensagem, você não poderá另一个不同的文本组织,通信指示,模拟digitação de uma resposta。
Estatisticas 作为estatísticas de abertura e entrrega de mensagens também não serão transmitidas。
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