如何使用实时聊天

在“聊天”的帮助下，你可以直接从你的SendPulse帐户访问聊天机器人的聊天-在浏览器版本或通过你的智能手机上的应用程序。开云体育手机网页版登录入口官网在这里，您可以回复来自您已连接的所有聊天机器人的订阅者的消息。

如何打开与订阅者的聊天

“对话”选项卡

在“聊天机器人”部分，转到“对话”选项卡。之后，您将看到与订阅者聊天的页面。

“全部显示”选项

在屏幕的右下角，你会看到一个实时聊天图标，上面有一些新的消息。点击图标打开新对话列表:

“聊天”按钮

“聊天在信使”按钮可在SendPulse帐户的所有部分。开云体育手机网页版登录入口官网这样，即使你发送了一个web推送通知，你也可以回复机器人订阅者。

如果您有未读消息，该按钮将显示一个图标，显示新消息的聊天数量。

点击“聊天工具”按钮打开聊天工具侧栏。

然后，您可以打开所需的聊天并回复订阅者的消息，并直接从侧边栏或打开全屏聊天页面向他们发送文件。

一旦你这样做了，一个包含新对话的对话框就会出现在屏幕的右侧。点击对话进行回复。

单击显示所有选项，以查看新聊天对话的扩展列表。

与订户对话

从屏幕左侧的列表中选择一个聊天，并单击它打开与该订阅者的对话框。在这里，您将看到订阅者的大用户头像及其下面的订阅详细信息。

聊天类型

Bot聊天分为三个列表:打开、关闭和所有聊天，即在一个列表中打开和关闭。

已关闭的聊天是您已从SendPulse帐户关闭的聊天。开云体育手机网页版登录入口官网要关闭聊天，请转到您想要关闭的聊天，然后单击“关闭聊天”按钮。

搜索订阅用户

您还可以使用搜索栏按名称查找订阅者。开始在搜索字段中输入订阅者的名称，并从列表中选择必要的聊天。

查看留言记录

在这个窗口中，您可以访问您与用户的所有对话，包括机器人对用户的响应。

对于Telegram聊天机器人的聊天，你会有一个下载文件的链接。Facebook广告转换通知，以及你为其配置了聊天机器人的企业账户的所有故事提及，都将被发送到Instagram聊天机器人的聊天中。

您还可以跟踪订阅者单击的按钮—显示为订阅者发送的消息。

通过Instagram、WhatsApp和Facebook聊天机器人，你可以跟踪消息的阅读状态——已读消息下方会显示两个蓝色勾。

您可以跟踪会话中的Telegram聊天机器人消息是由聊天机器人还是管理员发送的。

同样对于Telegram聊天机器人，你可以追踪用户的消息是否是对前一条消息的回应。在订阅者的响应上方，您将看到用户回复的消息的引用。

在Instagram和WhatsApp聊天机器人中，你可以看到订阅者对你的消息的反应。

浏览广告活动

在Facebook Messenger聊天中，你可以看到你的订阅者来自哪个广告活动。请检查订阅者的个人资料详细信息以查找此信息。在“广告活动”字段中，您将看到在您的Facebook帐户中列出的广告活动名称。当您点击链接时，您将被重定向到一个页面，在那里您可以查看您的广告帖子。

写消息

在该字段中，您可以对聊天消息进行回复。通过添加表情符号，让你的交流更加个性化和有趣。然后，单击发送按钮。

订阅人数及订阅链接

在Telegram群聊中，您可以查看用户数量，复制共享链接或邀请链接。

暂时暂停机器人

聊天的右侧是来自此聊天的订阅者的信息。还有一个选项可以停止消息60分钟。例如，当您在聊天中亲自回复订阅者时，您应该禁用流，以便自动消息不会响应订阅者消息中可能包含的触发词。要做到这一点，点击“+60分钟”按钮。

在您的配置文件中，您将发现您的活动流，其中发送给用户的消息排队等待发送。你可以停止流并发送另一个。

因此，如果用户对您的机器人脚本感到困惑，无法找到所需的信息，您可以帮助他们。

如果您在60分钟前完成与订户的通讯，请按“继续自动邮寄”按钮。

启动自动流程图

您可以为任何聊天机器人订阅者启动特定的流程。要做到这一点，在“聊天”选项卡中，选择用户和您想要为他们启动的流程。

分配标签

在同一窗口中，您可以将标记分配给订阅者。例如，如果在个人交流中，您已经确定了客户的某些偏好，您可以为他们分配与他们的偏好相关的标签。为用户分配一个标签，以分割和过滤未来的消息。

查看订阅状态

在与Instagram聊天机器人用户的聊天中，您可以看到他们对您的Instagram配置文件的订阅状态以及您对用户配置文件的订阅状态。

禁用用户

您还可以禁用订阅者，以停止从您的机器人向他们发送消息。

隐藏的信息

有一个选项可以隐藏你在实时聊天中发送给订阅者的自动消息:

取消选中复选框以显示已发送的所有自动消息以及将来将发送给订阅者的自动消息。

删除消息

你可以在48小时内删除与Telegram聊天机器人聊天的信息。点击消息左边的三点图标，然后选择“删除”。

新聊天通知

电子邮件

若要在电子邮件中接收有关上次打开聊天的通知，请在“通知设置”中选择适当的选项。

通知最多每小时与订阅者的最后一条消息一起发送一次。

网络推

您还可以收到关于新打开聊天的web推送通知。要做到这一点，在浏览器中允许来自SendPulse的通知，并在SendPu开云体育手机网页版登录入口官网lse帐户设置的“通知”选项卡中选择“在信使中新打开对话框”复选框。

通过点击关于新聊天的web推送通知，您将立即在SendPulse帐户中打开此聊天。开云体育手机网页版登录入口官网

开云体育手机网页版登录入口官网SendPulse聊天机器人应用程序

你也可以下载我们的应用程序安卓而且iOS可以通过智能手机访问聊天内容，并始终与订阅者保持联系。

该应用程序发送来自订阅者的新消息的推送通知，这有助于您保持聊天记录，快速查看对话，并回答用户的问题。

使用该应用程序，您可以查看有关订阅者的信息:订阅者何时订阅、上一次活动时间以及有关他们的其他信息。您还可以管理此信息:添加标记和更改变量，启动和停止自动回复，以及从列表中删除订阅者。

应用程序中有关于所有机器人的统计数据:发送和接收的消息数量，以及订阅者的总数。

最后更新:09.01.2023