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如何管理Chatbot用户和他们的数据

在本文中,我们将看一看用户的来源可以去你的聊天机器人,成为其用户在Facebook上,电报,WhatsApp, Instagram,讨论可能的方法来添加和改变变量和标签。

使用变量和标签,您可以组织和存储用户的所有必要的信息,包括他们的订单和偏好,个性化你的沟通与每个用户或一组用户根据特定的过滤标准。

内容

聊天机器人用户是什么

Facebook Messenger

Facebook Messenger聊天机器人用户是那些与你的Facebook页面:点击“消息”,送你一个消息,订阅使用小部件或订阅形式与另一个服务,之前链接到聊天机器人点击一个广告沟通,打开了一个聊天页面,开始通过单击“开始”。

当从另一个服务或创建一个新的chatbot,所有订阅者社交网络连接时自动转移。阅读更多:如何把Facebook聊天机器人用户从其他服务SendPulse吗开云体育手机网页版登录入口官网。

请注意,您只能消息你的Facebook聊天机器人用户在24小时内自去年交互用户的聊天机器人。24小时后消息窗口中,您可以只发送事务性消息。阅读更多:类型的Facebook聊天机器人运动。

电报

电报chatbot用户是那些订阅通过吗小部件或与之交互的chatbot电报。,然后一个链接聊天机器人,订阅,并开始交谈通过单击“开始”。If you are an admin of a集团或通道连接到你的聊天机器人,他们也可以算作订阅者(一个通道将显示为一个联系人在你聊天机器人的“观众”一节)。

从另一个服务时,你可以将你的用户如果服务从允许你切换到出口电报订阅者id。阅读更多:如何传输电报Chatbot SendPulse用户从其他服务吗开云体育手机网页版登录入口官网。

WhatsApp

WhatsApp chatbot用户是那些订阅通过吗小部件或与之交互的chatbot WhatsApp,例如,点击一个按钮,来回应模板信息,点击一个链接聊天机器人,点击一个广告订阅,并开始交谈。

你可以上传一个电话号码列表或建立一个集成发送消息的模板。观众中用户响应之后,他们的地位变化“签约”。

注意WhatsApp 24小时支持窗口,在此期间您可以发送任何消息。它只打开用户与您的聊天机器人后,如通过点击一个按钮或发送消息。在这个窗口打开之前,你只能发送模板信息。阅读更多:WhatsApp定价政策变化。

Instagram

Instagram chatbot用户是那些已经开始与chatbot通过直接发送的消息交互Instagram业务帐户。

Instagram有以下chatbot触发器:

  • 发送消息到你的DMs(如果用户发送一个直接消息帐户你用来创建chatbot,他们成为一个订户的chatbot);
  • 通过订阅小部件(сlicking“订阅”按钮会向用户显示你的DMs,之后你的聊天机器人将该用户发送一条消息到用户);
  • 后链接您的聊天机器人(当用户点击一个链接,他们必须将消息发送给注册);
  • 后广告(你可以添加一个FAQ部分用户点击后弹出一个广告,并点击其中的一个问题被认为是一个对话的开始,相当于一个订阅);
  • 一个故事提到(当你的资料中提到的一个故事,一个来自用户的信息发送到你的DMs,和他们成为订阅者);
  • 发送一个评论一个视频直播(与评论,你会得到一个直接从用户信息,和他们成为订阅者);
  • 发送一个评论一篇文章(使用这个触发器,可以只发送一个消息在响应下一个用户交互)。

一般用户从另一个服务目前是不可能的。

注意,你只能消息Instagram chatbot追随者后在24小时内与聊天机器人的交互。

如何查看用户列表

观众中

查看用户数据,去“观众”选项卡。本节显示所有用户的列表订阅你的聊天机器人,包括标签、变量、状态,订购日期,最后活动时间。

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隐藏或显示变量在你的听众,单击右边的图标。选择复选框来显示变量,并取消复选框隐藏它们。

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使用接触过滤

您可以过滤你的听众和分类用户的某些标准。为此,单击“过滤器”,并选择所需的标准:

  • 在过去24小时内活动;
  • 接触状态(订阅,unsubscribed断开连接,或禁用);
  • 联系人姓名;
  • 登记日期(和选择一个日期);
  • 最后一个活动(并选择日期);
  • 联系变量根据其类型的值(字符串、数字、链接、电话号码和电子邮件);
  • 分配或者未分配的标签;
  • 是否特定流启动了;
  • 是否收到一个特定的活动或没有收到;
  • 聊天是否开放;
  • 传入消息的数量;
  • 未读消息的数量。

也有一些额外的标准可供你Instagram chatbot:

  • 用户是否遵循Instagram概要文件;
  • 你是否遵循用户的Instagram概要;
  • 一个用户的关注者数量。

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你也可以结合你过滤条件:“任何”(对应于”或“操作符)或“每”(对应”和“操作符)。

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使用集成

你也可以建立一个集成和接收用户数据:

如何管理变量

SendP开云体育手机网页版登录入口官网ulse,您可以使用以下类型的变量:

  • 全球——用于所有用户共同的价值观。您可以创建自己的变量在机器人设置和使用消息使用预定义的值将与所有用户共享。默认情况下,bot_name美元,bot_id美元,和美元当前日期是可用的。
  • 系统——值取自系统。您可以插入文本的最后一条消息从你的用户使用last_message变量。您还可以添加一个用户ID使用contact_id和一个用户ID使用电报telegram_id。
  • 自定义为每个联系人——用于存储单个值。您可以将用户信息存储在变量的类型:字符串、数字,链接,日期,电子邮件,和电话。

在本节中,我们将仔细查看自定义变量。

您可以创建一个变量在观众没有一个值,添加一个变量的值,在现有变量或更新一个值或一个联系。

创建一个变量

添加变量的功能是相同的所有信使。变量是为所有联系人创建在“观众”列表中。

手动通过“观众” 去“观众”选项卡。点击创建变量在右边。输入变量名称和类型,然后单击创建。阅读更多:如何创建一个变量在观众聊天机器人吗。
您可以创建一个变量使用流编辑模式,这样你可以配置为每个联系人添加自动变量的值,通过该元素的流动。
手动,使用“信息:用户输入”元素的流动 切换到编辑模式。添加“消息”。激活“等待用户的响应。”Next to the "Save response to a variable" option, click "Create Variable."

请注意,您只能创建一个变量的“字符串”类型的元素。
手动,使用“行动:设置变量”元素的流动 切换到编辑模式。添加一个“行动”。选择“设置变量”行动,并点击“创建变量。”Enter the variable name and type.
手动,使用“API请求”元素的流动 切换到编辑模式。添加“API请求的块。输入请求数据,并单击“验证请求。”Next to the "Reply field" option, click "Create a variable." Enter the variable name and type.

编辑你的变量名

去“观众”。Select the column of the variable you want to edit. Click the "Edit" icon. Select the text, delete it, enter your new value, and press the "Enter" key.

请注意,更改适用于所有用户聊天机器人。如果你使用变量chatbot流或预定的活动,你将需要改变的变量。

添加或更新你的变量值

当添加新的变量值,注意变量类型。每个变量类型都有其自己的字符的限制。

手动通过“观众”(一个联系人) 去“观众”选项卡。所需的联系,点击下面的细胞变量,输入值,然后按“输入”键。
手动通过“观众”(联系人列表) 去“观众”选项卡。选中所需的联系人,点击设置变量。选择你想设置的变量,输入值。
手动,与用户聊天 去“机器人聊天”,然后单击所需的接触。在右边的面板中,所需的变量,输入你的价值。
当订阅通过一个小部件 你也可以添加一个脚本收集额外的变量当你的用户订阅通过小部件。

复制代码,并粘贴到你的网站的源代码订阅部件旁边脚本。

注意,只可以添加变量值之前创建。数据发送到不存在的字段将被忽略。
“设置变量值“API方法 用于创建外部集成。

发送一个发布到https://api.sendpuls开云体育手机网页版登录入口官网e.com/messenger/contacts/setVariable。

请求头,添加授权令牌。在请求体中,添加联系人ID,变量的名称或ID,您想要添加新值,和价值本身。

替换所需的请求每个社交网络端点:

信使、vk、电报,instagram。
在流编辑模式中,您可以配置自动向每个联系人添加新的变量值,通过该元素的流动。
“信息:用户输入”元素 切换到编辑模式。添加“消息”元素。从用户激活”等回答。”Next to the "Save response to a variable" option, select the variable for which you want to add new values received from the user.
“行动:设置变量”元素 切换到编辑模式。添加一个“行动”元素。选择“设置变量”行动,并指定您想要保存的变量值。

注意,“变量”行动,与其他元素,将相同的变量值。

你也可以设置动态值为数值变量。添加或减去一个变量值,指定+ 1或1。如果没有设置或当前值为空,倒计时将从零个或从当前日期。
“API请求”元素 切换到编辑模式。添加“API请求”元素。输入请求数据,并单击验证请求。根据“匹配设置”部分,在“响应场”选项,选择要存储的变量从用户接收到的值。

删除你的变量值

你可以删除一个变量在一个观众或聊天与你的用户。

去“观众”标签,所需的接触,单击变量valueyou要删除。突出显示单元格的内容,按“删除”,然后“输入”。

去“机器人聊天”,然后单击所需的接触。在右边的面板中,所需的变量,突出它的价值,并按“删除”,然后“输入”。

删除一个变量

当你从观众中删除一个变量,该变量的值也会删除所有用户挽回。

去“观众”选项卡,在你想删除的列变量。点击“删除”图标。

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如果你看不出你想要的变量,你可以隐藏它。点击右边的三个点的变量名称,并选择您想要查看哪些变量。

如何管理标签

一个标签只能有一个32个字符的字符串值。您可以使用标签进行额外的过滤和细分的用户。阅读更多:如何分配标签Chatbot用户。

分配标签

手动通过“观众”(一个联系人) 去“观众”选项卡。在“标签”列,单击旁边的框所需的接触,并输入标记的值。
手动通过“观众”(联系人列表) 去“观众”选项卡。选择所需的联系人,点击添加标签,输入标签值。
手动时,与用户聊天 去“机器人聊天”,然后单击所需的接触。在右边的面板底部,在“指定标签”字段中,输入的值标签。
使用“自动行动:添加标签”元素 您可以配置一个标签是分配给每个联系人通过流程框图。

切换到编辑模式。添加动作元素。选择添加标记操作,输入标签值。
“添加标签联系“API方法 用于创建外部集成。

发送一个发布到https://api.sendpuls开云体育手机网页版登录入口官网e.com/messenger/contacts/setTag。

在请求的标题,添加授权令牌。在请求的主体中,添加联系人ID和标签本身。

替换所需的请求每个社交网络端点:

信使、vk、电报,Instagram。

编辑一个标签

编辑标签名称,进入“机器人设置”一节>“标签”选项卡。点击铅笔图标,改变名字。

请注意,这些变化适用于所有你的聊天机器人用户。如果你使用变量chatbot流或预定的活动,你将需要改变的变量。

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删除一个标签

您可以删除一个标签的观众,和用户聊天,或通过“删除联系人标签”API方法。

去“观众”,在旁边的标记要删除所需的接触,并单击在十字架上。

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去“机器人聊天”,然后单击所需的接触。在右边的标签字段,盘旋在所需的一个,点击在十字架上。

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你可以从所有用户删除一个指定的标签。进入“机器人设置”一节>“标签”选项卡,并单击旁边的垃圾桶图标标签。

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最后更新:21.02.2023

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