退款政策

在完成服务付款后的三十(30)个日历日内，您可以要求退还在此期间未使用的SendPulse资金。开云体育手机网页版登录入口官网在这种情况下，您应该在请求中指定有效的退款理由。

我们提供注册后的免费计划，让我们的用户评估服务的质量。切换到付费计划或添加资金到您的SendPulse帐户意味着您对服务质量感到满意。开云体育手机网页版登录入口官网去https://开云体育手机网页版登录入口官网www.alanlshields.com/register/注册一个免费帐户。

自付款日起的三十天期限后，以及如果您的帐户因违反本规定而被封禁反垃圾邮件策略或使用条款，对于已支付但未使用的服务的退款可能由SendPulse自行决定。开云体育手机网页版登录入口官网

使用退款形式提交您的请求。只有通过此表格提交的申请才会被审核。

我们通常在七(7)个工作日内审查退款请求。

您的请求应该包含

• 您想要退款的订单号。
• 详细描述问题和退款原因。

退款申请流程

每个请求都会按顺序逐一审查，通常需要七(7)个工作日。退款经理将随时通知您退款请求的最新状态。

一旦您的退款请求被批准，退款经理将通知您这一点。请注意，根据您使用的付款方式、您的银行和我们无法控制的其他原因，处理退款可能需要数周时间。

管理重复订单和自动收费

• 重复的订单
1. 使用您个人帐户中的退款表格提交退款请求。
2. 插入两个订单号。首先，指定你需要退款的订单数量。

请注意!

如果您没有使用该服务(视服务而定)，您可以退还重复订单的费用。

• 服务自动收费(由客户在购买时选择)
1. 方法提交退款请求退款形式可在您的个人帐户。
2. 指定自动计费的订单号。

请注意!

如果您在自动续期后没有使用服务，则可以退还自动收费自付款日起三十(30)个日历日内提交退款请求。．

我们保留拒绝退款的权利

• 如果来自订户的垃圾邮件投诉百分比超过邮件列表中所有收件人的0.4-0.5%(但不少于15个收件人)。
• 如果在单个邮件列表中不存在(反弹)地址的百分比超过7%。
• 如未有指明退款理由退款形式．

取消SendPulse帐户的退款条款开云体育手机网页版登录入口官网

如果您的帐户因垃圾邮件投诉或滥用大量电子邮件而被暂停或封锁，我们保留拒绝退款的权利。

有大量垃圾邮件投诉的帐户将被封锁或暂停，没有继续发送电子邮件活动的权利。

我们理解，如果您发送大量电子邮件，可能会有一定数量的投诉(通常是由于错误)。因此，我们将允许的投诉水平指定为每个电子邮件活动约0.6-0.9%。此外，我们会考虑不同的因素，如发送邮件的数量，投诉比例和投诉类型。但是，如果您的电子邮件活动所占比例超过邮件列表中所有收件人的0.6% -0.9%，我们保留封禁或终止您的帐户而不退款的权利。

请求退款