Автоворонкипродажвсечащеиспользуютсявсферах电子商务иSaaS。Встатьеразбираем,чтотакоеавтоворонка,изкакихэтаповонасостоитизачемнужна,атакжеприводимпошаговуюинструкциюпостроения。
Что та ако о а а то о о онка продаж
Автоворонкапродаж——этопутьпользователяотзнакомстваспродуктомдопокупкисприменениемавтоматическихсообщений。Отклассическойворонкипродажееотличаетполностьюавтоматизированныйпроцесс。
В по о о онку у у продаж попа ае о бол о о коли т естцелевойаудитории,котороезаметноуменьшаетсянакаждомпоследующемэтапе。Поэтомуинструментыавтоворонкинаправленынаудержаниеинтересапользователейипомогаютплавнопереводитьихдальшеповоронке。
Зачем нужна а о то о о онка
Автоворонкисокращаютпотерипотенциальныхклиентовнакаждомэтапевзаимодействиясними。Поп-апы,пуш——уведомленияиимитацияживыхсообщенийвонлайн——чатепомогаютудержатьпосетителейнасайте。Авторассылкичерез邮件,推出ичат——ботывмессенджерахподдерживаютихинтерес。Витогепользователиплавнопроходятчерезшагиворонкиприминимальномучастииживыхлюдей。
Преимуществаавтоворонок:
- а от омати с с ска а а ене с а ли о об отка лидов;
- т мен ение на с с к к на персонал;
- кономи в емени и средств;
- возможностьотследитьдвижениеклиентовповоронкеиувидеть,накакомэтапевозникаютпроблемы。
Автоворонкапозволяетснизитьрасходынапривлечениепокупателейиповыситьобщийдоход。Такжеонапомогаетвозвращатьушедшихклиентовиведетихкповторнымпокупкам。За с с е ет то о о о ели и и иваетспожизненная党中央党中央党中央党中央党中央党中央党中央党中央党中央党中央党中央．
Автоворонкапродажв电子商务,SaaSиинфобизнесе
Автоматическиеворонкипродажвсферахэлектроннойкоммерции,программногообеспеченияиинфопродуктовимеютнекоторыеразличиявсилуспецификидеятельности。
Автоворонка продаж в SaaS инфобизнес
Дляпродажиинфопродуктаилипрограммногообеспеченияавтоворонкавбольшинствеслучаеввыглядитследующимобразом。Пользовательвидитрекламу、котораяпредлагаетзарегистрироватьсянавебинар。Онпереходитнасайт,гдеможнооставитьконтактныеданныеиполучитьлид——магнит。После подписки пол зовател приходитприветственноесообщениепис са с о описаниемкейсов——этопрогреваетаудиторию,убеждаетвпрактическойпользепродукта。
Навебинарепользователязнакомятспродуктом,апослеприходитписьмосзаписьювебинараиспециальнымпредложением——например,скидк30%париоплатевтечениесутокилибесплатныйпробныйпериоднасемьдней。
Далее с с ена и и к а а то о о онки может с аздел т с。Когдапользовательоставилзаявку、емуотправляетсяписьмоилисообщениевчат——ботесоссылкойнаоплату。Еслиоплатапрошла,дляклиентазапускаетсясоответствующийсценарий。,Еслинетонполучаетрассылкусматериалами,которыедолжныубедить:кейсы,отзывы,историясозданияпродукта,ссылкинасоцсети,YouTube -каналитакдалее。Затем след с е спецпредложение。Иеслипокупканесовершена,пользователяоповещаютотом,чтоонбудетполучатьсообщенияоновинкахивыгодныхакциях。
Есличеловекнеоставлялзаявку,спустявремяемуприходитрассылкаскейсамитех,ктоприобрелпродук,типрочимисредствамиубеждения,апотомотправляетсяпродающееписьмос в о одн ни м предложением。Далее ал о о и итм тако о， как описано в и и。
На одном из этапов стои предложитьтрипваер——одноразовыйпродуктдлязаманивания,ценакоторогонижеегореальнойценности。Послеегоприобретениялидпревратитсявпокупателя,иемубудетлегчепродатьосновнойпродукт。SaaSВсферетрипваеромможетстатьлицензиянамесяцзатретьобычнойстоимости,винфобизнесе——доступкодномду——вумурокамкурсапоминимальнойцене。
Чтобычеловеккакможнодольшеоставалсяклиентом,вавтоворонкепродажвSaaSемукаждыйразпредлагаютпродлитьподписку、когдаонаподходиткконцу。Всфереинфобизнесаотправляютрассылкиспрезентациейновыхкурсов,мастерк——лассовиликниг,которыемогутоказатьсяинтересными。
Автоворонка продаж в电子商务
В电子商务сценарийвобщемвидеследующий:посетительприходитнасайт,смотриттовары,регистрируется,добавляеттоварвкорзину、оплачивает。Такжеонможетпоставитьуведомлениеосниженииценыилипоявлениипродуктавналичии-когдаэтисобытияпроизойдут,будутотправленытриггерныеписьма。
Если и е р ист с а а с ии ии не б б о ло， об б а о по сл етспоп-апспредложениемподписатьсянарассылкусновинкамиилизапроснаотправкупуш——уведомлений。Иногдаприходитавтоматическоесообщениевонлай——чнатеотлицаконсультанта。Еслипользовательхочетпокинутьсайт,несовершивпокупки,егоостанавливаетокносвыгоднымпредложением——большаяскидка,бесплатнаядоставка,подарок。
Есличеловекподписалсяидобавилтоварвкорзин,унонезавершилзаказ,емупридетписьмоснапоминаниемоброшеннойкорзине．Частомагазинобещаетскидку、еслиоплатитьвтечениенесколькихчасовилидоконцадня。
Присовершениипокупкиклиентполучаетсоответствующееписьмонапочту、атакжепредложениеподписатьсяначат——ботывмессенджерах,чтобыотслеживатьстатусзаказа。Чат——ботытакжеможноиспользоватьдлявозвратапокупателей:напоминатьосебеспомощьюинформационныхрассылокисообщатьовыгодныхакциях。
Поэлектроннойпочтетакжеприходитрассылкаоновыхтоварахиснижениицен,чтобымотивироватьксовершениюповторныхпокупок。Этирассылкидолжныбытьненавязчивыми,чтобыпользовательнеотписалсяотвасиз——заспама．
Этапы авто о о онки продаж
Разберемпоследовательноэтапыавтоматическойворонкипродаж。
Входящийтрафик
Впервуюочередьнеобходимообеспечитьпотоктрафика。Увеличить е о о помо р е о搜索引擎优化——оптимизациясайта,использованиеконтекстнойитаргетированнойрекламы,развитиеаккаунтоввсоцсетях,каналовнаYouTubeив电报．
Лид——магнит
Лид——магнит——бесплатнаяпольза,которуювыдаетепользователювобменнаконтактныеданныеилиподпискуначат——ботавмессенджере。
Лид——магнитдолжензаинтересоватьпользователя,сделатьтак,чтобыонзахотелпопробоватьосновнойпродукт。Обычнонасайтепоявляетсявсплывающееокноспредложениемполучитьполезныйчек-лист,книгу,видеоитомуподобно,енапочтуиливчат——боте。Бесплатнаядоставкаилипробныйпериодпрограммы,скидкаилибонустакжемогутслужитьлид——магнитом。
Распространеннаяошибкаприпостроенииавтоворонкипроданж——едостаточноевниманиексозданиюлид——магнита。Человекдействительнодолженполучитьпользу、анеочевидныесоветы。Есливыдаетечто——тоценноебесплатно,пользовательпокрайнеймерезахочетузнать,чтожепредлагаетсязаденьги。
Трипваер
Трипваернужендлятого,чтобыпользовательрешилсянапервуюпокупку。Егоценностьзаметновышестоимости,иэтоубеждаетклиентавтом,чтопредложениепоосновномупродуктутакжеоченьвыгодное。
Вавтоворонкеинтернет——магазинавкачестветрипваераможетвыступатьпродажатоварасоскидкой50%,винфобизнесе——доступкотдельнымурокампосниженнойцен,евSaaS -подпискананебольшойсроквполовинуобычнойстоимости。
Еслипользователь«попался»натрипваер,продатьемуглавныйпродуктгораздопроще。
Продажа основ о но о од о кта
Теперьклиентпонимаетценностьвашихтоваров,поэтомусамоевремяпредложитьемуосновнойпродукт。Егостоимостьипользанамноговыше,чемулид——магнитаитрипваера,ипокупателямистановятсяте,ктодействительнозаинтересованвпродукте。Иногдаэтотпроцессполностьюавтоматизирован,новрядеслучаевжелательноучастиеменеджеров,чтобыэффективнообрабатыватьвозраженияиуменьшатьколичествоотказов。
Дополнительныепродажи
Послесовершенияпервойпокупкивзаимодействиесклиентомнезаканчивается。Чтобыокупитьзатратынаегопривлечени,енужноувеличитьегопожизненнуюценностьипобудитьпокупатьсноваиснова。
Примерыдопродаж:аксессуарывдополнениексмартфону、обслуживаниеавтомобиля,шлемприпокупкевелосипеда,новыйкурсвонлайн——школепослепрохожденияужекупленного。Этодолженбытьполезныйпродукт,нонестоитегонавязыватьипредлагатьнедовольнымклиентам。
Такжевавтоворонкедолженбытьпредусмотренсценарий,покоторомупользовательотказываетсяотосновногопродукта。Вэтомслучаеемунужнопоказатьнесколькодополнительныхвариантов。,Напримерклиентхотелбыкупитькурсзад500олларов,нонеможетсебеегопозволить。Тогдаемупредлагаютупрощенныйкурсзаполценыилизаписивебинаровнатужетему——такойтоварнебьетпокошелькуиприэтомхотябычастичнорешаетпроблемучеловека。
Как создат т а о то о о онку
Преждевсегоувасдолженбытькачественныйпродукт,которыйпользуетсяспросом,истабильнофункционирующийбизнес。
Сайт
Дляработыавтоворонкинеобходимсайт,накоторыйбудетидтитрафик。Можнонанятьспециалистовдляразработкиилисделатьлендингсамостоятельно。
В 开云体育手机网页版登录入口官网SendPulse ест тконструктор， в кото о ом ле т ко со дат лендинг илимультиссылку．Используйтеготовыешаблоныилисоздайтемакетснуля。Можнодобавлятьобложку、галереюкартинокивиде,окнопки,виджетысоцсетейимессенджеров,чат——боты,формыподписки——всеэтодоступнонабесплатномтариф,етакжекаканалитикаиSEO -оптимизация。
Платныйтарифпозволяетиспользоватьсобственноедоменноеимя,ставитьпикселиFacebookиVKприниматьплатежичерезPayPal Fondyи内缟。
Аналитическаяработа
Проанализируйтепосещаемостьс о ое е о ос ат та ока а а ока атели ф - фекти с о ност продаж。Преждечемтратитьбюджетнапостроениеавтоворонки,нужнообеспечитьдостаточныйуровеньтрафика,которыйпреобразуетсявлиды。
Выполнитеанализконкурентов， в он снит， как они дела продажи。Узнайтеобъемиисточникитрафикаихсайтовспомощьюспециальныхсервисов,например,让用户илиSemrush．
Разработка карты сценариев интеллек к -ка
Еслиуваскачественныйпродуктистабильныйбизнес,можноприступатьксозданиюавтоматическойворонкипродаж。Продумайтеразличныесценариидействийклиентовиподготовьтерешениянакаждыйслучай。Всценариидолжнысодержатьсяответынавозможныевозражения。
Приразработкесценарияопирайтесьнаопытработыменеджеров,полученнуюаналитикуиопросыаудитории。Результаты дл на а л дност то тоб а а ит т винтеллект-картах．
Создание п о одукто о о к матрицы
Следующий шаг - продуктова а мат и и л а。Внейзафиксированыключевыеточкидвиженияпользователяпоавтоворонке:лид——магнит,трипваер,основнойпродуктидопродажи,которыепомогаютмаксимизироватьприбыль。Тщательнопродумайтекаждыйизэлементов,чтобыклиентынеотваливалисьнасерединепути。
Разработкаконтента
Текстыдлярассылки,атакжематериалыдлялид——магнитаитрипваера,основнойидополнительныйпродукт——веськонтентдолженбытьмаксимальнокачественнымицепляющим。Еслинеуверены,чтосумеетесамостоятельнодобитьсянужногорезультата,наймитепрофессионалов。
Сплит——тестирование
Чтобылучшепониматьклиентовиувеличитьконверсию,запуститенескольковариантовавтоворонки。Пробуйтеразныезаголовки,тексты,креативы,лид——магнитыианализируйтерезультаты。Таквыувидит,егдепосетительсайтатеряетинтересичтоубеждаетегосовершитьпокупку。
(Инструменты)， котор о о о о о о о о о у
Длясозданияавтоворонкипонадобитсярядинструментов。Остановимся на каждом под обно。
CRM
CRM -системанеобходимадляхраненияданныхклиентовиуправлениясделками。Такая система ест в开云体育手机网页版登录入口官网．Онапозволяетавтоматизироватьпроцесспродаживестиобщениесклиентамипрямоизоткрытойсделкииликарточкиконтактачерезудобныйканалсвязи。
Можнонастроитьавтосозданиесделки,когдапользовательсовершаетопределенноедействие,илидобавлятьсделкиавтоматическипослевзаимодействиясклиентоминастраиватьавторассылкивзависимостиотконкретныхсобытийвавтоворонке。Весь ф - унк к， ионал бесплатн，。
Инструментыаналитики
Чтобыоцениватьэффективностьавтоворонок,понадобятсяаналитическиеинструменты。Показателиоткрываемостисообщенийикликабельностиможноувидетьвовнутреннейстатистикесервисоврассылок。Системысквознойаналитики,например,Roistat,позволяютувидетьстатистикупосещенийиконверсий,ценулидаизаказа,прибыль,среднийче,крентабельностьинвестиций。Избесплатныхинструментовможноиспользовать谷歌分析。
Сервисы дл создани интеллек и -ка
Дляразработкиворонкинужноподробноизобразитьвсесобытия,которыевнейпроисходят。Дляэтогоприменяютсервисы,вкоторыхудобносоздаватьинтеллект-карты-MindMeister，Xmind，Coggleидругие。
Сервисырассылок
Можноиспользоватьсервисы电子邮件,短信,推出иWhatsAppрассылок。Такие инструменты ест т в开云体育手机网页版登录入口官网 SendPulse。
Внашемблочномконструктореписемудобносоздаватьадаптивныешаблоныдлямассовых邮件рассылок。Запускайтетриггерныерассылки,сегментируйтеаудиториюиперсонализируйтесообщения。Все е и исе电子邮件рассылок开云体育手机网页版登录入口官网SendPulseможнопроводитьA / Bтестированиеианализироватьстатистикуоткрытийикликабельности。Если дополнител но подкл с ит лк к через短信или推出， т то дас с лу у и и и и к и。
Многиепользователипредпочитаютвзаимодействиевмессенджерах,поэтомучат——ботыявляютсяещеоднимважныминструментомавтоворонки。В 开云体育手机网页版登录入口官网SendPulse ест т с а а -боты дл电报，Instagram，WhatsApp，脸谱网иВКонтакте．Внихможнособиратьданныепользователейиприсваиватьимпеременные,применятьфильтрациюв а н н т т с с с с с епо с кисегментироватьрассылки，отправлятьвебхукивсвоюсистему、отсылатьиполучатьинформациюизвнешнихисточниковчереззапросAPI．Доступнаопла а н н т т ботаспомощьюпопулярныхплатежныхсистем,иэтимфункционалнеограничивается。
ВS开云体育手机网页版登录入口官网endPulseмультиканальныевиджетыподпискиначат——ботов。ихможносоздатьс а азу у дл все ли л одно。
Рекомендуем к п о о и тени。
- «Каклегкосоздатьботав电报длясвоегобизнеса»;
- «Как созда а а а а а со а а с са а со неса»;
- «Чат——ботывFacebook Messengerдлябизнеса:какначатьихиспользоватьпрямосейчас»;
- «ЧтотакоеWhatsAppбот,чемонполезеникакегосоздать——полныйпошаговыйгайд»;
- «Как 开云体育手机网页版登录入口官网SendPulse созда а а ал со ое р о о а -бота。Делимся лайфхаками Делимся лайфхаками советам»;
- «Примерычат——ботов:удачныерешения,которыеможноиспользоватьвбизнесе»。
Поп-апы
Всплывающееокнособещаниемскидкиилибесплатногопробногопериодаостановитпользователя,которыйсобралсяуйтиссайта。Также поп-апы испол ол длс о о ак онтак о т т кт т о он инф - о ма а．
Советуемознакомиться:
推动уведомления
网络推动уведомленияпомогаютвозвращатьклиентов,привлекатьбольшепокупателейиувеличиватьпоказателиконверсии。ИспользуйтесервисS开云体育手机网页版登录入口官网endPulseиотправляйтебесплатнонеограниченноеколичествоуведомлений,еслиувашегосайтаменеедесятитысячподписчиков。
Можноперсонализироватьисегментироватьуведомления,использоватьA / Bтестированиедляпоисканаилучшеговарианта。Эффективнеевсегосработаеткомбинацияэтогоинструментаси邮件短信рассылками。
Заключение
Дляуспешногофункционированиябизнесаважноснижатьиздержкииувеличиватьскоростьобработкизаявок-автоворонкапродажэтомуспособствует。
ДляпостроенияэффективнойавтоворонкииспользуйтефункционалSendPu开云体育手机网页版登录入口官网lse:конструкторлендингов лендингов мультиссылок， сервисы电子邮件，短信и推出рассылок,а а а -боты дл мессенджеров，网络推送ле домленииCRM——систему。
加载……
