Топ 7 трендов email ма а к кетин а в 2023 и оду

Расскажемосемитрендах邮件маркетинга,которыепомогутсоздатьпрочныеотношениясвашимиклиентамиг2023воду。

Статистика

В2022году59%маркетологовсказали,чтодляпривлеченияпотенциальныхклиентов邮件маркетингвдвоеэффективен,чемPPCилирекламавсоцсетях。Опросп о ово о на и колле и из компании и。

2023年Вгодуэлектроннаяпочтаостаетсяэффективнымканаломпродвижения。Согласно и ез з л тат м исследова аниMailjet,представителималогоисреднегобизнесасчитают,чтосредиканаловкоммуникацийнаивысшуюрентабельностьинвестицийвовремяэкономическогоспадав2023годуобеспечитименно邮件маркетинг。

Такиежетенденциипопопулярности邮件маркетингаподтверждаетистатистика,базирующаясянасводныханонимныхданны2мхлнпользователейплатформыавтоматизациимаркетинга开云体育手机网页版登录入口官网со о се е о ми и。

В а аст тност т， с 1 н а а а а а а ека аб к б а 2022 с одасер исом email рассылок 开云体育手机网页版登录入口官网SendPulseвоспол зовалис 370 т ос。пользователей。Из ни и и 775,2 т и и с。сделалихотябыоднурассылкуиотправилиболеме9лрдписем。SMTP(шлюзомл оспол ол ол ол ос ос。пол л зова ател ле т， отпра авив и и и и л л л о ол ол ол ол ол ол ол л лтранзакционныхписем．

Тренды в email ма а к кетин а а

Обактуальныхтенденцияхв邮件маркетингеиотом,каксоздатьпрочныеотношениясклиентамисегопомощь,юрасскажемдалее。

Гиперперсонализация з елевантн о е сообщения

Персонализацияв邮件маркетинге——использованиевписьмеданныхподписчика。Благодаряэтомуможнопосылатьуникальныедлякаждогополучателяобращенияипредложения。Данныеберутсяизадреснойкнигииавтоматическиподставляютсявпеременные,которыевыдобавляетевтемуилителописьма:{{имя}},{{город}}итакдалее。

Персонализация си иливае ет мо о ионал н н с с с з с с сбрендом,помогаетподдержатьпривлечениеаудиториииснизитьколичествоотписок。ПоданнымZippia,обращениекпользователюпоименивтемеписьмав2022годуповышаловероятностьоткрытиядо29%。

Из——заинформационного«цунами»пользователинемогутдолгоудерживатьвниманиеначем——тоодном,чтопобуждаетихболееизбирательноотноситьсякинформации。Поэтомупредложение,котороевыотправляетевписьме,должнобытьмаксимальнорелевантнымиценны,миначепользовательможетотменитьподпискуилиобозначитьвашеписьмокакспам。

Как сделат т пис о сонали р иро ован и и о ован м ми:

1. Собирайте инф - о o м - а ли клиент т．Можно пост та а ит тпопап-формы по с с с ена и м,которыепоявляютсятолькопослецелевогодействияпользователя。Иликастом мизироват пол л формыиспрашиватьуподписчиковразнуюинформацию——пол,город,сферудеятельности,наличиеавтоитакдалее。
2. Разделите аудито и и на сегментыи после т то о едла а а т т товары ил осл ли。Присылайтеразныеписьмамужчинамиженщинам,жителяммегаполисовинебольшихгородов。
3. В теме т теле пис с т ма испол з с т тумнуюперсонализацию——этонастройкаусловийдляпеременных,взависимостиотвыполнениякоторыхводнойкампанииподписчикамбудетотправлятьсяразнаяинформация。

Автоматизациярассылок

Автоматизацияв邮件маркетинге——этоавтоматическаяотправкаподписчикамписьмаилисерияписемпозаданномурасписаниюиливответнаопределенныедействия。,кКпримерулиентоставилтоварвкорзине,оформилзаказ,подписалсянарассылкуитакдалее。

Этотинструментпостояннопомогалэкономитьвремяисредства,авусловияхвоенноговременипотребностьвнейрастетвразы。Скажем,этопозволяетнетерятьклиентов,когдаменеджернеможетответитьназапросиз——заотключениясветаиливоздушнойтревоги。

Ктомуже,автоматизациянеисключаетиндивидуальныйподходкклиенту。Ее можно со с м мес стит т с пе сонализа ли Ее， от т л лтриггерныеитранзакционныеписьма。

Чтобыписьмаказалисьживыми,подумайтенаддизайном,автекстепроявитеэмпатиюизаботуопользователе。Чтобынераздражатьчитателей,незлоупотребляйтепFOMO——редложениями,отанглийского害怕错过——страхупущеннойвыгоды。И не заб б а д т тдоба а - с - с - т в пис - ск о на от иск．

Автоматизировать邮件рассылкиможноспомощьюсервиса自动化360: здес с можно созда а ат т л епо и ки сообщенийнастраиватьсобытия， а осно о а ании ии о о о о о он о он о о о о， а ап п ос кат с。

Чтобыувеличитьохватипривлечениеаудитори,икомбинируйт邮件ерассылки,短信、网络推动исообщениявмессенджерахводнойцепочке。Маркетологи 开云体育手机网页版登录入口官网SendPulse создали дл вас со тол ешаблоныцепочекдл а а а н н ни и - вы можете отредактирова ат л л о бо р。

Автоматизация о о онки продаж

ОбъединитевединуюсистемуCRM web推,чат——ботов邮件риассылки,чтобыусовершенствоватьэтапыпрохожденияконтактовповоронке

打开率:сложно

打开率- т то п о о ен ро тк и т т сем в email м м к кетин。Этотпоказательиспользуетсядляанализавовлеченностиподписчиков。Впрочем,спрошлогогодаиз——заобновленияконфиденциальности苹果маркетологибольшенемогутопиратьсянанего。

Функции конфиденнепозволяетотправителямотслеживатьинформациюолюдях,которыеоткрываютихэлектронныеписьма,идаютвозможностьпользователямiOS15иiOS16скрытьIP -адресиэлектронныйадрес。Поэтомумаркетологинемогутвидетьвремяоткрытияписьма,геолокациюилиинформациюобустройствепользователя。

По данн н и м платформы石蕊,наконецавгуста2022года,уверенноепервенствосредипочтовыхклиентовдержитApple Mail隐私- 51%。На о то ом месте Gmail - 28,5%。Тройку лидеров зам м к кает展望- 4,2%。Этицифрыпоказываютнамогромноевлияниеполитикиконфиденциальности苹果на邮件маркетинг。

Какадаптироватьсвою邮件стратегиюв2023году:

• Измените способ изме ени успеха кампани——сосредоточьтесьнакликах,процентахотказов,отменахподписокиконверсий。Есливашаучетнаязаписьподключенакинтернет——магазину,покупкитакжеследуетсчитатьключевымпоказателем。
• Создайтеаудиториюпользователей,неотносящихсяк苹果．Ведьот谷歌или微软всеещеможнополучитьнадежныеданные。По кра а н не е ме е， По ка он не По о ду о з з за苹果。
• Проводите оп ос с с помощьючат——ботовилипопап-форм,чтобыполучитьотзывыклиентовиузнатьихинтересы,потребностиипредпочтения,атакжеузнатьихместонахождение。
• ДобавьтеUTM——метки．Онипомогутузнать,чтопроисходитпослеоткрытияписьма。

Искусственныйинтеллект,чат——боты邮件имаркетинг

Чат-боты мо р о ответит и на80％вопросовклиентоввсчитанныесекунды,чтоулучшаетвовлечениеиподдержку。Они опис с с а а а продукты， пол л а аплатежи платежи донаты,консультируютпоповодустатусаотправления,назначаютвстречи。Ивсеэто24/7,безперерывов,больничныхиотпусков。Аспоявлениемискусственногоинтеллектавиртуальныепомощникинаучилисьдаватьещеболееразвернутыеответы。

Чат-боты дополн email маркетинг。Онимогут:

1. Быть пер р о о ко ко контак онт к кта в лидо т енера а и．,Скажемпредлагатьпомощьпотоварамилиуслугамизапра а а и и а а атили д онтакт т т ктн и и данн и。
2. Помочь с се р мента а н ие та н ит т ит．Онипомогаютопределитьпотребностипользователейспомощьювопросовилиподсказок。Это по р о ол е ол у у он т т по едпо л о т тени клиентов。
3. Ненавязчивозапрашиватькакулю——иболичнуюинформацию,которуюможноиспользоватьдляперсонализациирассылок。Учитываяобновлениеконфиденциальности苹果,этоважноепреимущество。

Использованиевиртуальныхпомощниковв2023имеетсвоиособенности。,ДавэтомгодуSend开云体育手机网页版登录入口官网Pulseреализовалинтеграциючат——ботовсOpenAI。Теперь вы можетеподкл о л и ит т GPT-3 к ва а ему и а开云体育手机网页版登录入口官网 а -боту в SendPulse,настроитьуказаниядляботаипредоставлятьпользователямещеболеерасширенные,автоматизированныеответыспомощьюискусственногоинтеллекта。

Использоватьискусственныйинтеллектможнопригенерацииидейдлярассылок,написаниитекстовилиподборатем。Нонезабывайтеиособственномстиле——читателимогутбыстродогадаться,чтописьмонаписалробот,аневы。

Ксожалению,дляпользователейизУкраиныOpenAIпоканедоступен。Длярегистрациивэтомсервисеможноиспользоватьевропейскийномертелефона。

Чат-боты дл ва е е е о бизнес

НастройтеавтоответыиавтоворонкипродажвInstagram, WhatsApp, Facebook电报испомощьювизуальногоконструктоработов

AMP -листы

AMPпроисходитотанглийского加速移动页面——ускоренныемобильныестраницы。Этатехнологияпозволяетсоздаватьинтерактивныеписьмасвозможностьюизмененияконтентавреальномвременипрямовписьме,тоестьбезпереходанасайт。

AMPподдерживаютGmail,前景и雅虎邮箱,поэтомувыможетедобавлятьэлементыAMPвписьмадлябольшинстваподписчиков。Еслитакуюрассылкаполучитклиентпочтовогосервиса,неподдерживающеготехнологиюAMP,емупокажетсяHTML—версияписьма。

У amp ест преимуществ:

• Водинописьмоможнодобавитьнесколькотоваровввидекомпактнойкарусели．Такдлинныеписьмабудутвыглядетьболеекомпактнымиинеутомлятьклиента。
• Содержимоесообщенийможнообновлятьнепосредственновписьме．Этомогутбытьдатывебинаров,доступныебилетыилистатусзаказа,которыеобновляютсяврежимереальноговременииделаютписьмавысокоперсонализированнымидлякаждогоподписчика。
• Экономия о ремен пол зователе р．Технологияпозволяетпокупать,бронироватьилизарегистрироватьсянепосредственновписьме。Этоуменьшаетколичествошаговклиентакконверсии。
• Низкаяконкуренция．Несмотрянато,чтотехнологияAMPдоступнас2019года,маркетологамвсеещенужновремя,чтобыееосвоить。

ЧтобыотправлятьэлектронныеписьмаAMP,выдолжныза а е е ти ит ии с с с протоколы а а т тентифика а икакотправительипопастьвбелыйсписокGmail, Yahoo Mailили前景。Ихотяаутентификацияможетпомочьповыситьвашишансыпопастьвпапку«Входящие»,этонеобязательногарантировано。

Напопаданиеписемвпапку«Входящиев”лияютIP -адрес,репутациядоменаиотправителя,частотаиобъемотправкиписемитакдалее。

❤️Эмоджи в теме пис с ма

Эмоджиэкономятместововремяпросмотранамобильныхустройствах,отображающихтолькопервы50есимволоввтемеписьма。Поэтомуэтоотличныйспособрассказатьподписчикамбольше,используяменьшетекста。

Ещеэмоджипривлекаютвниманиеиулучшаютвидимостьэлектронныхписем。Дажееслиполучательнеоткрываетписьмо,онвсеравнозамечаетвашбренд。

Самые поп о л с н эмоджи в тем м исем в 2022 по ду:

• ро н на а а е е тикал на а а азделител т - |;
• о он -;
• столкновение или взрыв -;
• подарок -;
• палец， указывающий а па а о -;
• ли и о о с с л ленн и м ми -。

Иногдамаркетологиподмечаютсвязьмеждуиспользованиемэмоджиипопаданиемписемвспам。Ночащеделоневсамихэмоджах,автом,какихиспользуют。,Скажемесливызлоупотребляетеэмоджиилииспользуетенеподходящи,енапример,«Новинки на е е р о ма азина»,подписчикимогутобозначитьтакоеписьмокакспам。

Такжечрезмерноеиспользованиеэмоджиможетпривестикпроблемамсдоступностьюдлялюдей,использующихпрограммысчитываниясэкрана。,Дароботможетпрочитатьстрокитемытак:«ПерсикперсикперсикНовинкинашегомагазинаогоньогонь»。Поэтомуиспользованиеэмоджиследуетограничитьивыбиратьтолькосоответствующиесодержаниюрассылки。

Лидогенерация и мен ние ние流失率

В邮件маркетинге流失率——этопоказательоттокаклиентов。В Украине он астет。из——завойны。Клиентымоглипотерятьдоход,закрытьбизнес,отправитьсязаграницуитакдалее。Сейчасрасскажем,какминимизировать流失率в2023году。

Генерируйте но ов е лиды．ДобавляйтCTAевстатьиблога,поощряйтефолловеровизсоцсетейподписатьсянавашурассылку,предлагайтеэксклюзивныйконтентвобменнаподписку,даритепосетителямсайтапромокоднапервуюпокупкузаподписку。

Делайте ре у ул р и информа а н ио он ио о сс и лк．Регулярнаяирелевантнаякоммуникацияпоможетвамподдерживатьсвязьсклиентами。ЭтонужнодажееслиониуехалиизУкраиныинемогутсейчаскупитьповторно。

Проверяйте с с о о ба а анеактивныеконтакты．Рассылканатакиеадресаухудшаетрепутациюотправителя——письманачинаютпопадатьвспам。Отслеживайте рейтинг подписчиковдлясегментированиябазыиотправкирелевантныхпредложенийновичкамилипостояннымчитателям。

Да,еслискрытькнопкуотписки,количествоотписокуменьшится。Ноэтоможетпобудитьподписчиковпометитьвашиписьмакакспам。Следовательно,выставитеподугрозуимиджбрендаидовериекнему。

Кроме“то о о”，“нар о о о”GDPR,обязывающийпредоставлятьлюдямпростойспособотказа。ЕслиувасестьклиентыизстранЕвросоюза,тоэтоможетдороговамобойтись。

Вкаждомписьме,отправленномчерез邮件сервисSendPulse,开云体育手机网页版登录入口官网должнабытьссылкаотпискиотрассылки。Дажееслиотправительзабылилинеприбавилего,сервисвставляетееавтоматически。Ссылку отписки можнокастомизировать．

Отмена подп писки не все да плохой знак。Этосвидетельствуетотом,чточеловекбольшенезаинтересованвпредложенииинепланируетпокупатьвашитоварыилипользоватьсяуслугами。Оттоктакихпользователейделаетвашубазуболеекачественной,ведьостаютсяте,ктозаинтересован。

Чтобыудержатьклиента,создайтенесколькоусловийотписки,скажем,отказатьсяотрассылок:

• сновостями。
• соскидками。
• всехрассылок。

Подписчикотметитгалочкойте,которыебольшенехочетполучать。

Выводы

Создаватьэффективнуюкоммуникациюсклиентомгораздопрощесудобнымиинструментами。Вчастности,бло ло ст т ко о писемотS开云体育手机网页版登录入口官网endPulseпозволяетсоздаватьпрофессиональныешаблоныдлямассовых电子邮件рассылокле р ко и б б б ст и。Адлянаилучшегорезультатаподключайтедругиеинструменты,окоторыхмытакжеупоминаливстатье:推出и短信рассылки,чат——ботыдлямессенджеров,推动оповещения．А результаты А н А А лизи у у у о т т в беспл А тно тCRM．Также напоминаем оконструкторесайтовмультиссылокплатформе дл онла -курсов．