Каксоставитьбизнесп——ланинтернет——магазина:пошаговаяинструкция

Бизнесп——ланинтернет——магазинанеобходимдляуспешногозапускаиразвитияпроектавдолгосрочнойперспективе。Этотдокументпозволяетобъективнооценитьвозможностьреализацииидеивсуществующихусловиях,определитьобъемтребуемыхресурсов,предусмотретьипредупредитьвозникновениерисков。Расскажем,каксоставитьбизнесп——ландляонлайн——магазина,иподелимсясоветамипоулучшению,есливыужеегосоставляли。

Что та ако о о бизнес-план

Бизнесп——лан——этодокумент,которыйсодержитструктурированнуюважнуюинформациюдлязапускабизнес-проекта。Онвключаетвопросыорганизационногохарактера,обоснованиевыборапродуктанаосновеанализарынка,ЦАиконкурентов,производственныйпланпринеобходимости,подробныефинансовыерасчетыспрогнозамиприбыли,определениемсрокаокупаемостииобъематребуемыхинвестиций,маркетинговуюстратегию。Такжевнемнужнооценитьвероятныерискииразработатьмероприятиянаслучайихреализации。

Бизнесп——ланнеобходимоподготовитьдозапускаинтернет——магазинаимаксимальнодетализировать。

Зачем бизнес-пла ан инте н н -ма а а а ин

Бизнесп——ланпозволяет:

1. Объективно о он енит проек и со о о о:проанализироватьусловияреализации,определитьобъемтребуемыхресурсов,увидетьвсесложностииспособырешения。Возникшаявголовеидеяможетказатьсяотличной,ночтобыпонять,насколькореальноеевоплотитьистоитлиовчинкавыделки,нужнодетальнопрописатькаждыйэтаписделатьфинансовыерасчеты。
2. Организоватьиэффективноконтролироватьбизнесп——роцессы。Каждыйразделбизнесп——лана-организационный,производственный,финансовый,маркетинговыйидруги,ерегламентируетдействиявопределеннойсфере,остаетсялишьследоватьему。Аесливызаранеепросчиталирискиипредусмотреликонкретныемеры,реализациянегативныхфакторовнепомешаетразвитиюинтернет——магазина。
3. Защитить п оек к о пе ед инвест ам м。Вамнавернякапотребуютсядополнительныевложения。Чтобыубедитьпотенциальныхинвесторовврентабельностипроекта,понадобятсяподкрепленныефактамицифры。

Как соста - с л ит - и лан инте ин н -ма а а а а а а а а с с с с и и

Разберемпошагово,какразработатьбизнесп——ландляонлайн——магазина。

Сформулируйте общую иде

Наэтомэтапетребуетсяобщееописаниепроекта:целизапуска,продукт,целеваяаудиторияитакдалее。

Выберитетовар

Есливыведетебизнесвофлайнеипланируетеперенестиеговонлайн,переходитекследующемупункту。Остальным нужно и б а ат ни и。

Еслисомневаетесьввыбореспециализациидлямагазина,посмотритеотраслевыеисследования,изучитетрендыивыделитетовары,которыепользуютсяспросом。Планировщикключевыхслов谷歌покажет и асто оту поиско ои и и。

Полезнопроверитьпосещаемостьсайтовконкурентов， например， с помощью让用户илиSemrush．Еслиуниххорошоидутдела,тоиувасотличныешансы。Такжеможнозапуститьтестовуюрекламуиоценитьколичествооткликов。При о о о о п о о о кт та о и ит о а а а а а а а а а а а а а а а а а а а а а а а а а а а а а а а а а а а а а а а а а ак кт та факто сезонност。

Популярные кате ро ии и товаров:

• одежда， об ел， нижнее бел;
• уходовая и деко с ативна косметика;
• спорттовары;
• техника техника аксессуары;
• товары дл дете р;
• БАДы;
• продуктыпитания;
• наборыкондитера;
• к кр е ени аксессуары;
• товарыдлярелаксации——бомбочкидляван,наромасвечиитомуподобное。

Нарынкесотнитысячпродавцоввкаждойкатегории,втомчислезарубежных,ивсеони——вашиконкуренты。НеобходимоотстроитьсяисформулироватьпривлекательноеУТП．Обозначьтесвоипреимущества:комфортнаяодеждатолькоизнатуральныхтканейилипереработанногопластика,органическаягипоаллергеннаякосметикапоуникальнойтехнологии,протеиновыебатончики,которыеподходятвеганамитакдалее。

Есливыработаливсфереторговлиизнаетеспецификуконкретнойниши,будетлегченайтивнейсвоеместо,особенноеслисохранилиськонтактыклиентовипоставщиков。

Придумайте на а а а а а а и и им а а а оменно о и им

Нейминг-важныйшагвсозданииинтернет——магазина。Хорошееназваниезапомнитсяипоможетзаинтересоватьаудиторию,анеудачноеспособноееоттолкнуть。

Большое зна а ие ни и имее и домен о о и им м。Видеалеонодолжносовпадатьсназванием,нонеобязательно。Главное， чтобы прис с ст то овала см тс лова а а сло слова а с с з з。Повозможностивыбирайтекороткийдомен,которыйлегкозапомнитьипринаписаниикотороготрудноошибиться。

Решите， кто о и как будет а о отат т над са т том

Этимвопросомнужнозанятьсявсамомначале,чтобынеработающийсайтнеиспортилвседело。Есливыпланируетеинтернет——магазинсогромнымассортиментом,хотитевоплотитьнестандартныерешенияиполучитьуникальныйдизайн,лучшевсегообратитьсякпрофессионалам。

Еслижевыхотитесначалапротестироватьидеюиубедитьсявуспех,еможносделатьсайтвконструкторе．В 开云体育手机网页版登录入口官网SendPulse ест тконструктор,вкоторомлегкосоздатьинтернет——магазин,лендингилимультиссылку．Преимущества:адаптивныйдизайн,множествошаблонов,мультиканальныевиджетыподпискина电子邮件、短信ичат——ботывмессенджерах。Естьвнутренняястатистика,интеграцияс谷歌分析,настройкиSEO -оптимизации。МожноустановитьпиксельFacebookдлязапускатаргетированнойрекламыидобавитьпользовательскийкод。Доступенприемоплатычерез такие платежные системы:

• PayPal;
• Fondy;
• 条纹;
• 梅尔卡多帕果-帕果;
• LiqPay;
• Wayforpay;
• Flutterwave。

Продумайте технические моменты

Когдаопределитеответственногозасозданиесайта,нужноещедетальнопродуматьрядтакихвопросов:навигация,выборCMS，верстка,подготовкафото——ивидеоматериалов,наличиеонлайн——чата,полейдлякомментариев,формобратнойсвязиипрочее。

Определитесь с фо мо к оплаты

Постарайтесьпредложитьпокупателяммаксимумвариантов:оплатаналичнымиприполучении,оплатакартойиличерезпопулярныеплатежныесистемыонлайн。

Продумайте о ос а аниза ани а а и и оставки и о оз а а а

Длядоставкилегкихтоваровпогородудостаточнокурьерскойслужбы,вдругихслучаяхнеобходимозаключитьдоговорстранспортнойкомпанией。Такжеорганизуйтепунктысамовывозаипродумайте,какбудетпроисходитьпроцедуравозврата。

Решите， нужен ли склад

Есливырешилипроизводитьтоварысамиилиперекупатьихупоставщикаиконтролироватьдоставку,складдляхранениянеобходим。Подумайте,какаяплощадьпомещениябудетоптимальной,чтобыхватиломестаинепришлосьпереплачиватьзааренду。

Другой а а а иан -дропшиппинг， ко о ко о т те е ет-ма а а а а и и ин ос ст， с о посреднико ом。Пользовательпокупаетнасайт,емагазинвыплачиваетпоставщикуоптовуюценутовара,итотсамзанимаетсядоставкойзаказа。В т том слу с а лад не нужен。

Наймитесотрудников

Взависимостиотпланируемыхмасштабовпотребностьвперсоналеразличается。Вампонадобитсяменеджердляконсультацийиобработкизаказов,формировщикзаказовприналичиисклада,контент——менеджердлянаполнениясайта,бухгалтер——вэтомслучаехорошимвариантомбудетаутсорс。

Наначальномэтапепочтивсефункцииможетвыполнятьвладелецмагазина。Чтобыосвободитьвремя,можноподключитьчат——ботадляответовначастыевопросыиоформленияпокупок,аразбиратьличнотолькоособыеслучаи。

В 开云体育手机网页版登录入口官网SendPulse ест т с а а -боты дл电报，Instagram，脸谱网，WhatsApp．Потриггерусрабатываетп。и。с。е。т。с。е。с。е。с．Далеепользовательможетвыбиратьпредложенныевариантыбыстрыхответовиливводитьфразыис о о о данн н о о о о н．Еслизаданвопрос,накоторыйнепрописанакоманда,бототправляетстандартныйответ。

Можнодобавитькнопкидляпереходакследующемусообщению,соссылкойнавнешнийисточникилинаоплату——через贝宝,条纹илидругуюплатежнуюсистему。

Настройтеинте т с а с и и с с CRM．Подключайтевебхуки,используяблок«Действие»,иотправляйтевсистемусообщенияособытияхдляпоследующейработысклиентами。С помощью блока«ЗапросAPI»можнопосылатьиполучатьданныеизвнешнихсистем。

Разработайте о он а аниза а

Вэтомразделесодержитсяинформацияопартнерах,степенииусловияхихучастия,оматериально——техническомобеспечени,иатакжеонормативн——поравовойбазе,котораярегламентируетдеятельностьмагазина。

Впереченьприлагаемыхдокументов,приихналичии,входят:

• с о едени о и е е ии ст т а в ии;
• учредительныедокументы;
• ли и н ензи и， есл ли товары подлежат ли и н ензи ова ани;
• патенты а а ат то с ские па;
• сертификаты на произ о одст о о;
• сертификаты ка с се ст а продук ии;
• законодательныеакты;
• особенностиналогообложения;
• до о о о о о а， в том и исле аренды， к о пли， продажи。

Необходимысведенияоборганизационнойструктурекомпании。Длянаглядностиполезноизобразитьсхемубизнесп——роцессовсуказаниемответственных。Такжевразделенужнопоказатьграфикреализациипроекта,например,надиаграммеГанта。Такойграфикдолженраскрыватьсодержаниепланируемойработы:наименованиедокументов,договоров,видыработитакдалее。

Отобразитепроизводственно——технологическуюструктуру、есливвашемслучаеэтоактуально。

Составьте произ з одст о енн и пла

Еслипланируетепроизводственныйпроцесс,необходимоописатьвсеегоэтапыиособенностивотдельномразделе。Укажите,какоесырьеирасходныематериалынужны,каксобираетесьихперевозить,хранитьиконтролироватькачество,ктопоставщики。Включитеинформациюопомещениях,оборудованиииэнергоресурсах。

Составьте финансов о к пла

Вэтомразделенужноотобразитьфинансовыепотоки,которыебудутпроходитьчерезвашмагазин,иисточникифинансирования。

Распишитевсестартовыерасходы:регистрациябизнеса,разработкаинаполнениесайта,годоваяоплатахостинга,идоменазакупканеобходимогооборудованияиоргтехники,товаровилисырьядляпроизводствапервойпартиипродукта,арендапомещениянапервыймесяц。Определитетребуемыйобъемпервоначальныхинвестиций,необходимыхдлязапускапроекта。

Подсчитайтепостоянныетраты:платежизаэлектричество,интернет,воду,покупкатоваровилисырья,аренда,оплататрудасотчислениями。Такжеучитывайтерасходынамаркетинг,налогиинепредвиденныезатраты。Вычислите себест тоимост т единицы продук ии。

Наосновеисследованийрынкаиконкурентовопределитекоэффициентконверсиииразмерсреднегочекаиспрогнозируйтедоходымагазина。Посчитайтевыручкукакразницумеждудоходамиирасходамиотпродажи。Разницамеждувсемидоходамиирасходами,включаяуправленческие,коммерчески,еналоговыеипрочи,есоставляетчистуюприбыль。

Такжевбизнесп——ланенужноотразитьрентабельностьпродажиинвестицийисрокиокупаемости。

Финансовыепоказателижелательнорассчитатьдляоптимистичного,реалистичногоипессимистичногосценариев,атакжепредусмотретьмерынаслучайнегативногоразвитиясобытий。Есличто——топойдетнетак,будетбольшешансовсохранитьбизнес。

Спланируйте а або оту ма кети а

Наэтапевыборатовараиописанияидеивыделалипервичныйанализ。Теперьнужнозанятьсяэтимвопросомуглубленно:оценитьемкостьрынкаидинамикуспроса,изучитьспецификуработыконкурентов,выявитьихсильныеислабыестороны。Длянаглядностиможносистематизироватьэтуинформациювтаблице:

• сайтконкурента-какотображаетсявпоисковойвыдаче,отвечаетлинавсевопросыЦА,какиеосновныеисточникитрафикаитакдалее;
• ассортимент——насколькобольшойвыбориценовойдиапазон;
• стимулирующиемеры-акци,искидки,программалояльности;
• ценоваяполитика。

Таквыучтетеошибкитех,ктовышелнарынокраньше,исумеетеихпревзойти。

Далееполезновизуализироватьвесьпутьклиентаотпоискатоварадопокупкивинтернет——магазине,чтобынайтиспособыувеличитьконверси,юразработатьграмотнуюмаркетинговуюстратегиюи сок с ат тит и и л продаж во о онке。Для з о о о о о客户旅程图．Чтобы соб а ат данн е дл cjm， нужно:

• из з з и ит ЦА， и полнитсегментациюсоста о ит т под обн н ипортретыпокупателей；
• п оанализироват этапы п о т т клиента;
• оп п еделит т каналы и з з имоде ст и и;
• собратьфидбек;
• исследоватьпользовательскийопыт；
• выявитьслабыеместа,которыепрепятствуютконверсии。

Продумайтемаркетинговуюстратегию——онапоможетграмотнораспределитьресурсыиполучитьчеткийпландействийпоразвитиюбизнеса。

Определитесь,какиеканалыдляпродвиженияиспользовать:搜索引擎优化，контекстнуюилитаргетированнуюрекламу，соцсети，YouTubeили电报-каналыпиар ублогеров， в инте е нет-изда ани или и и，наружнуюрекламу．Участиеввыставках,ярмаркахипрочихофлайн——мероприятияхтакжебудетполезно。Посмотрите,какпродвигаютсяконкуренты,чтобыопределитьнаиболееэффективныеспособыивзятьназаметкукакие——тофишки。

Определитекон нк о ент ост т тематики в seoисоставьтесемантическоеядроизключевыхфраз,покоторымпотенциальныепокупателистанутискатьвашипродукты。

Чтобы клиенты в о оби али а ас， нужно добит с свысокойлояльности．Подумайте,какможноулучшитькачествосервиса,разработайтесистемускидокипрограммулояльности．Еслипланируетепродвигатьсявсоцсетях,добавьтевконтен——тпланрозыгрышииконкурсы．

Оценитериски

Приразработкебизнесп——ланаинтернет——магазинанеобходимопредусмотретьриски。К осно сн м можно отнест т:

• пов о ие ние н поставщиками;
• подорожаниеаренды;
• с ос о на топл лив л или л омм м нал л н н о ос л л н н о ос ли;
• на а ние ние сроков поставок;
• т те е това а о о о о о о те м м т анспо тиро о к к;
• пос - т - а - с - а - ненадлежащего ка - т - ес - т - а;
• слу с а а но ое повреждение или ие л имущества;
• большоеколичествовозвратовиз——занесоответствияожиданиям;
• производственныериски;
• чрезвычайныеситуаци,инапример,пожарнаскладе,наводнениеврегионе,ограблениеитомуподобное;
• усилениеконкуренциинарынке;
• репутационныериски;
• падениеспроса,потеряпродуктомактуальности——например,всвязиспоявлениемновыхтехнологий;
• кад о ов о о е о е е ес ски и фактор;
• финансо со о о и и и。

,Крометогонадеятельностьлюбойкомпаниивлияетполитическаяисоциально——экономическаяобстановкавстранебазированияинатерриториях,гдепроживаетЦА。Такжеестьрискиизменениязаконодательства-например,когдавводитсяобязательноелицензированиетовараилиувеличиваетсяразмерналоганаприбыль。

Вфинансовомпланедолжныбытьзаложенысредстванаслучайреализацииэтихрисков,авданномразделеп——редусмотреныспособыминимизации。Например,тщательныйотбориобучениесотрудников,чтобыизбежатьчеловеческогофактора,работаспровереннымпоставщикоминаличиезапасныхвариантов,страхованиеимущества,проведениеконкурентнойразведки,диверсификацияпредприятия， и асс с ени и а а асс ссо с тиме и。

Дляграмотногоуправлениярискамиполезносоставитькарту、накоторойнагляднопоказанавероятностьреализациикаждогофактораистепеньущерба。

Как улу и ин ес-пла ан инте н не н -ма а а а и ина а

Несколькорекомендаций,какполучитьотбизнесп——ланабольшепользы。

ПроведитеSWOT -анализ

Чтобыобъективнооценитьпозициикомпаниинарынк,еполезновыполнитьSWOT -анализ——показатьсильныеислабыестороны,возможностииугрозы。Этопоможетвернорасставитьприоритеты,грамотноуправлятьрискамииосуществлятьстратегическоепланирование。

Максимально подробно о олнит т инан ансо и ов о р р р

Распишитеспособыфинансированияпроекта,процессзаймаивозвратазаемныхсредствсграфикомпогашения。Полезнопосчитатьнетолькопростойсрококупаемости,ноидисконтированный——вэтомслучаеучитываетсяразнаяценностьденегприпоступленииивыплатвовремени,чтопозволяетснизитьнеопределенность。

Формула и л и так:

Чтобыопределитьмаксимальнуюстоимостьпривлечениязаемногокапитала,рассчитайтевнутреннююнормудоходности。Этоставкадисконта,прикоторойдисконтированныедоходыотпроектаравныинвестициям。Найтиэтувеличинувручнуюдовольнотрудно,поэтомулучшевоспользоватьсяфункциейВСДвExcelили谷歌表。Таквыувидит,естоитлибратьсязапроектвсуществующихусловиях。

Еслифинансовыерасчетны——евашасильнаясторона,поручитеэтоделоспециалистам。

Визуализируйтеданные

Используйтеинфографикупомаксимуму。Визуальноепредставлениеданныхнадиаграммах,графиках,майнд-картахделаетинформациюдоступнеедлявосприятия,позволяетувидетьзакономерностивпроцессахиприйтикправильнымвыводам。

Делайте по т та ан о о о плани ован

Первыйгодвбизнесп——ланеинтернет——магазинадолженбытьдетализированпомесяцам,длявторогоможноограничитьсяежеквартальнымпрогнозом,адляпоследующихпериодов——годовым。

Ставьте didn ' t еалисти и а н и ели

И сохраняйте об б с ект И И вност о п И о енке с со И л。Нестройтесверхоптимистичныепрогнозы,чтобывпечатлитьинвесторов。Есливынесможетедостигнутьнарисованныхпоказателей,тоутратитедоверие。

Указывайте исто ии ки инфо с ма и

Если п о п оведениимаркетинговогоисследованияиспользовалисьотраслевыеобзорыииныепубликаци,инапишите,какиеименно。Приучетезатратдайтессылкинаресурсы,наоснованиикоторыхсделанырасчеты:объявленияобарендепомещений,тарифыинтернетп——ровайдеровнасайтах,прайсыпоставщиковитакдалее。Нельзяотноситьсякбизнесп——ланукаккформальностиибратьцифры«спотолка。”

Изучите в отов ов е б бизнес-планы

Есливамтрудносоставитьдокументснуля,поищитепримербизнесп——ланаинтернет——магазинаивозьмитеегозаоснову。Возможнов,ыдополнительнопочерпнетеудачныеидеидлясвоегопроекта。

Подумайте， с е е о н не хватает

Преждечемзащищатьпроектперединвесторами,внимательнопроанализируйтеготовыйдокумент。Какие вопросы упущены?Какие изменени стои и внест ?Еслиувасестькоманда,обсудитевсеспорныемоменты。,Возможнонайдетсяспособснизитьсебестоимостьединицыпродукцииилисделатьлогистикуэффективнее。Усотрудниковмогутбытьконструктивныепредложения,аеслинет,устройтемозговойштурм．

Заключение

Мыпостаралисьсоздатьпошаговуюинструкцию,каксоставитьбизнесп——ланинтернет——магазина。Надеемся,чтонаширекомендациипомогутвамподготовитьэтотдокументиуспешнозапуститься。

ТакжеваммогутбытьполезныинструментыSendPu开云体育手机网页版登录入口官网lse。Попробуйтес а а а -боты дл со сете т мессенджеров,сервисы电子邮件，短信и推出рассылок,конструктордлясозданияинтернет——магазинов,лендинговимультиссылок,推动уведомления,бесплатнуюCRMипла а - т - ф - о - м - дл а - онла - н-курсов．