CRM是什么?——类型和最佳系统

CRM客户关系管理,是一个公司使用的方法与客户保持互动和简化业务流程。这种方法的核心是CRM管理系统——特殊的软件领导,跟踪客户的活动,和自动化通信。开云体育手机网页版登录入口官网SendPulse提供一个免费的CRM系统有效地管理你的销售过程和沟通渠道在一个地方。开云体育电子游艺

在这个视频中,史密斯迦勒,营销人员在SendPulse,解释了如何使用SendP开云体育手机网页版登录入口官网ulse是免费的CRM。

为什么是CRM的重要营销?开云体育重庆时时彩

CRM软件收集数据对每个客户在一个方便的仪表板。这些信息,你的团队可以跟踪每个买方的旅程并在每一个阶段提供最好的。因此,可以增加你的收入41%一个销售代表和销开云体育电子游艺售周期可以缩短8 - 14%。

CRM帮助定义客户的利益和偏好。因此,您可以提供个性化体验和启动相关的营销活动。开云体育重庆时时彩47%公司相信CRM营开云体育重庆时时彩销导致增加客户保留、满意度和忠诚度。

想知道客户关系管理实现了这些令人印象深刻的结果吗?让我们给的浏览一遍CRM系统功能。

CRM是干什么的?

CRM软件市场充满了各种解决方案;他们为不同类型的企业提供不同的机会,从大型企业到小型企业。然而,每个CRM应该执行基本任务:

• 巩固客户数据。CRM平台应该收集客户的联系人、人口统计信息、和其他数据提供方便地访问它们。
• 跟踪交互和活动。有让你监控通信与客户通过电话、电子邮件、在线聊天、支持门票,等等。
• 测量性能和生产力。还好CRM可以获得包含清楚报告与客户交互的效率。
• 自动化日常活动。开云体育重庆时时彩市场营销和开云体育电子游艺销售自动化面包和黄油的CRM解决方案。

CRM系统可能解决企业面临不同的问题。深入阅读将客户关系管理软件的主要类型。

找出一个CRM系统可以简化繁琐的例程:«关键中小企业CRM的功能以及如何支持你的成长»。

类型的有

全面CRM是一种罕见的事情。平均而言,某些软件执行一个任务比其他人更好。根据其主要优势,CRM软件分为以下类别之一:

• 操作有证。这种依贵公司的日常操作和自动化程序操作。
• 分析性crm。简而言之,这些都是巨大的数据库与你的客户的详细信息和流程。
• 协作crm。这些解决方案帮助提高你的公司的不同部门之间的相互作用。

我们做一个快速浏览的客户关系营销开云体育重庆时时彩,其职能和主要类型。是时候深入研究具体解决方案和找到最好的选择不同的业务目标。

每个业务问题需要一个具体的解决方案;适合营销的目的可能不适合客户服开云体育重庆时时彩务。因此,我们有最好的crm分为组根据他们满足的业务需求。跟随我们的清单的最有力的工具销售,营销,小企业,社交媒体管理和房地产机构。开云体育重庆时时彩开云体育电子游艺

开云体育电子游艺销售客户关系管理系统

开云体育电子游艺销售导向CRM软件允许您将一个复杂的销售过程转换为小事一桩。它简化了主要培养跟踪前景的方式开云体育电子游艺销售漏斗,缩短了开云体育电子游艺销售周期。

销售有常规任务自动化的必备,强大的分析开云体育电子游艺,这有助于密切关注你的表现,并在销售过程中识别瓶颈。让我们公布前三的销售有我们为你挑选。开云体育电子游艺

开云体育电子游艺Salesforce

开云体育电子游艺Salesforce提供了一个基于云的高度可定制的解决方案,即使是最复杂的销售流程。这个CRM让你乏味的任务和流程自动化,并使您能够通过手机应用程序从任何地方工作。该工具支持集成与前景,Google Apps, SendPulse和其他服务。开云体育手机网页版登录入口官网

Salesforce CRM最强的部分是它基开云体育电子游艺于ai爱因斯坦分析,这为您提供详细的数据在每个交易,客户,和阶段的销售过程开云体育电子游艺。更好的是,它预测销售结果并给出精确的建议关于如何开云体育电子游艺实现您的业务目标。

通过Sal开云体育电子游艺esforce,您可以管理整个销售周期,分数领先,获得客户和销售细节,预测销售开云体育电子游艺准确的说,和更多。选项卡允许您跟踪任务,事件,最近的记录,和活动。在这里你还可以看到管道和潜在收入来源图。

免费的计划:30天试用版。
支付计划:从一个用户每月25美元。

Zendesk出售

Zendesk出售是一个允许您调用模型操作CRM客户,发送邮件,安排会议在一个地方。可以自动化通信的或外部服务,如Mailchimp的Pandadoc,和您自己的应用程序构建Zendesk应用框架。

这个工具给管理带来巨大的机遇,从创建精确的客户档案勘探跨多个通道。更好的是,Zendesk销售有一个内置的数据库超过20 m 200企业和专业人士,所以你可以找到导致基于你的客户档案。

Zendesk出售的另一个突出的优点是其深刻的分析,其中包括30 +现成的报告和可定制的仪表板。后者让你留意销售活动,称为统计,销售时间、结果等等。开云体育电子游艺您可以监视最重要指标和实时与你的财务目标进行比较,如下所示。

免费的计划:14天的审判。
支付计划:为一个用户从19美元每月。

Pipedrive

Pipedrive是一个可视化,易于使用和高度可定制的业务CRM。像Zendesk出售,Pipedrive让你电话,发送电子邮件,从仪表板和计划会议;在这里你也可以存储文件,以方便访问。

CRM系统提供了可调报告和一个健壮的集成,包括本机移动应用程序,谷歌和微软服务和150 +无关的应用程序和工具。方便领导抓,Pipedrive允许您为您的网站创建一个聊天机器人或连接一个实时聊天。

服务有一个AI-powered销售助理,建议自动化流程更有效开云体育电子游艺的工作方法。更好的是,它给你行为提示如何增加你的销售业绩。开云体育电子游艺

Pipedrive允许您调整管道的CRM根据你的销售周期。开云体育电子游艺例如,这是一种根据您的销售团队组织过程与领先的互动。开云体育电子游艺

免费的计划:14天的审判。
支付计划:从一个用户每月12.50美元。

CRM系统的营销开云体育重庆时时彩

如果你考虑使用CRM营销需求,您可以忽略复杂的管道或内置的调用。开云体育重庆时时彩重点详细的数据交互与客户和营销过程的健壮的自动化。开云体育重庆时时彩营销人员发现最好的CRM系统。

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开云体育手机网页版登录入口官网SendPulse对任何人来说都是一个很好的选择寻找与一组有效的工具开云体育重庆时时彩营销自动化特性。生成,您可以创建专业的多通道订阅形式弹出窗口,聊天机器人在社交网络上。构建自动化工作流培育,发送消息来响应用户的操作,节省时间。

Send开云体育手机网页版登录入口官网Pulse CRM是完美的,对于那些还没有尝试使用CRM和销售记录在纸上。开云体育电子游艺这项服务是完全免费的。一个直观的界面和其他服务一样的风格将帮助您轻松地理解如果您以前使用过SendPulse如何工作。开云体育手机网页版登录入口官网

在我们的CRM,您可以存储和更新客户信息,创建交易,控制他们的结论的过程中,您需要添加状态可视化看板董事会的流程。

通过点击交易卡,您将看到完整信息:关于客户的数据,对该交易(建立之时,手动或自动,其运动的历史阶段),专门负责其结论,评论。您可以编辑它并添加所需的字段,留言,联系客户通过电子邮件或聊天机器人如果他们发起通信通过这个通道。标记将帮助您快速找到合适的接触和细分客户。

如果你发送电子邮件活动通过SendPulse和使用聊天机器人,你开云体育手机网页版登录入口官网可以发送自动信息直接从CRM的触发器。这可以建立一个协议,也就是说,当用户单击“购买”按钮和你聊天机器人,或者交易的过渡到一个新的阶段,例如,“等待付款”或“准备装运”。你也可以加入您的团队成员CRM分配专家负责每笔交易。他们会看到,与所有交易,但是你可以限制他们的访问其他SendPulse服务。开云体育手机网页版登录入口官网

HubSpot的

HubSpot的CRM试图拥抱不同部门的需要,包括销售、服务团队,运营经理。开云体育电子游艺对于营销人员来说,公司提供的工具铅一代和管理。

在这种强大的附加功能,HubSpot的提供即时聊天和聊天机器人,电子邮件、广告管理系统等等。现场分析允许您跟踪提供和流量来源,推动大多数转换。

HubSpot的让你获得新客户,工艺有吸引力登陆页面着陆页的创造者和设置PPC活动与广告管理工具。HubSpot的会自动将所有访客转化为合格的领导,组织他们在CRM,跟踪每个联系人,如下所示。

免费的计划:可用的,直到永远。
支付计划:从每月40美元。

敏捷CRM

敏捷CRM的基础是网络交往的工具,与订阅表单或抓取网站访问者exit-intent弹出窗口。CRM自动段他们根据他们的行为和对他们的行为,如点击链接或填写表格。

导致采集下一个级别,敏捷CRM将信息个人化匿名游客和已知的接触。系统会自动将一个新的导致正确的运动。例如,如果一个客人认为价格页面,他们将坚持在CRM销售活动。

除此之外,该服务允许您工艺,发射,并追踪社会活动Twitter, Facebook和其他社交平台。其他敏捷CRM功能,自动电子邮件个性化、A / B测试和视觉分析。例如,服务显示报告交易,联系人、任务,收入,和电子邮件活动在这张照片。

免费的计划:永远可用的用户和1000联系。
支付计划:每月8.99美元。

为小型企业CRM系统

不仅企业利用crm。小型企业和创业公司受益于这个工具只要它能帮助他们解决他们的特殊问题。SMB CRM系统应符合以下标准:

• 负担得起的价格;
• 简单;
• 高定制的机会;
• 集成的支持。

让我们放大三个最佳中小企业CRM解决方案和找出机会他们提供他们的听众。

Apptivo

这个CRM赢得SMB以其合理的价格和易用性。Apptivo最突出的部分是集成和定制的机会。这个简单而井工况的工具给你现成的应用程序扩展你的机会。您可以添加合同和竞争对手管理工具,一个销售计划应用,资源处理插件,等等。开云体育电子游艺

除此之外,Apptivo提供集成与40 +第三方服务覆盖的端到端业务的要求。你可以连接这个CRM套件,贝宝,Dropbox,松弛,WordPress,和许多其他的工具。

开箱即用的,Apptivo用户得到一组标准的铅捕捉和跟踪功能。他们可以提供自动创建,灵活的管道、销售预测和团队绩效分析。开云体育电子游艺这是一个例子的结果和预测报告性能选项卡。

免费的计划:3用户可用的永远。
支付计划:每个用户从8美元。

Fresh开云体育电子游艺sales

这个工具结合了一个易于使用的界面,合理的价格政策,大量定制的机会。Fresh开云体育电子游艺sales的独特的特征是他们可爱AI-assistant弗雷迪。这个小好友关注关闭交易更快,可以帮助你分清主次,预测收入。

Fresh开云体育电子游艺sales内置的邮件和电话选项,全面领导管理体系与评分,和简单的任务和约会列表,如下图中。服务还提供井工况分析与可视化报告和集成Trello, Mailchimp, Zapier, Facebook,和更多。

免费的计划:21天的免费试用。
支付计划:从每个用户每月12美元。

那么烦人CRM

越讨厌CRM的创始人是一个团队的销售人员,所以他们试图创建最轻松的客户关系管理软件。开云体育电子游艺这个工具是完美的合作。你可以添加你想要尽可能多的用户,给他们不同的访问权限,让他们在同一个页面上同时工作。

这个CRM软件提供了一个容易移动网站实现让你从任何地方工作。你可以从任何设备登录到系统不同步或安装任何东西。

那么烦人CRM的主要优势是其直观的界面。系统聚合了所有销售人员需要在一个地方,你可以看到下面的例子。开云体育电子游艺瞥一眼仪表板以后,用户知道当天的日程安排和任务,当前管道的结果,和额外的销售活动。开云体育电子游艺

免费的计划:30天的免费试用。
支付计划:用户每月15美元

也许,上面列出的解决方案似乎仍然过于昂贵的小企业经营预算紧张。如果是这样的话,看看我们免费的CRM软件的编译。

CRM系统的社交媒体

加入社交网络CRM提升销售团队的生产力开云体育电子游艺26.4%。然而,它的营销和服务团队从社会应用C开云体育重庆时时彩RM中获益最大。这个工具允许他们安排职位,获得在他们的报告多发性骨髓瘤努力,应对用户的快速查询,得到品牌声誉的洞见,和更多。我们挑选了三个有证,丰富你的领导和帮助管理社交媒体活动。

萌芽的社会

萌芽的社会是一个市场巨大的一组健壮的特性对社会媒体和客户关系管理。Instagram这个工具使用Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest, Google +和允许您从这些网络收集联系成一个聪明的收件箱。

CRM通知你关于传入消息的活动来帮助你应对紧急情况。开箱即用的,您可以将任务分配给特定的团队成员;例如,您可以将特定的信息系统管理员。系统使您可以构建一个聊天机器人快速回应客户的查询。

萌芽的社会有一个调度岗位的有力工具和监控社交媒体与关键字、标签和位置搜索。这个CRM为你的团队提供了深入分析每个帖子和整体团队绩效。举例来说,这是一个报告Instagram业务档案。点击选项卡显示数据的印象,活动,和追随者,以及观众增长的图表。

免费的计划:30天的免费试用。
支付计划:从99美元每月每用户。

Zoho

Zoho的派拉蒙优势是其领导的收购方案。您可以定义特定的社会活动,如喜欢或评论,并自动得到基于他们的新连接。将这些连接添加到CRM作为新线索或接触和段。该系统将为您提供合适的提供这些领导根据他们的行为。

这个平台关注Facebook、Twitter和Google +,但允许集成与其他服务,如松弛、Zapier, Zendesk。Zoho提供社会监控、快速回应客户的查询,和深刻的分析。Zoho可帮助您识别最赚钱的社交渠道通过展示你对它们的收入,如以下示例。

免费的计划:15天免费试用。
支付计划:从每月10美元。包括1品牌(7频道)和两个团队成员。

eClincher

eClincher的首要任务是简化社会媒体的管理。这个CRM工具包括Facebook、Twitter、Instagram, LinkedIn YouTube, Pinterest,谷歌我的生意,Yelp和博客。

CRM的有用特性包括一个机会与影响者和获取内容的建议。进入这个服务从任何地方,考虑使用Chrome扩展或移动应用。

eClincher提供了标准的工具集,包括调度器,社会监控、综合分析、社会收件箱等等。在发布选项卡中,您可以看到连接帐户列表,输入字段的新发布的预览版在各种社交网络,和一个日历。

免费的计划:14天免费试用。
支付计划:每月从59美元。包括一个用户品牌,十社会概要文件。

如果你还没有找到完美的解决方案为您的业务在上面的列表中,考虑阅读我们的新鲜指南最好的社交媒体营销工具开云体育重庆时时彩。扩大你的社交媒体没有支付一分钱,了解开云体育手机网页版登录入口官网SendPulse的chatbot建设者。它允许您创建Facebook和电报机器人和免费送每月10000条消息。

为房地产CRM系统

房地产CRM系统应该允许您创建灵活的管道可调到特定的目的,实现一流的团队协作,自动化程序过程,让房地产经纪人的工作在路上。任何CRM提供这些机会会做,但是有大量的房地产市场上具体的解决方案。我们发现最好的。

明智的代理

这个CRM系统强调它的易用性,自动化选项,预先设计的材料。明智的代理提供了充足的房地产营销开云体育重庆时时彩机会,包括一堆随时可用的可调电子邮件模板,传单和时事通讯。

明智的代理联系,领导管理体制,增加新前景的电话列表,发送它们自动电子邮件活动或短信。系统自动匹配属性与客户的特定需求。

其他有用的特性是财产警报,预约日历,文件存储,着陆页的创造者,社交媒体增强,房地产报告,等等。下图是仪表板明智的代理用户看到他们的一天的开始。房地产经纪人知道当天的安排,周,月,看到每天的调用列表,得到关于新线索通知。

免费的计划:14天免费试用。
支付计划:从每月29美元。

Propertybase

Propertybase旨在简化房地产业务,帮助你建立持久的客户关系。该系统从不同来源收集你所有的领导在一个地方和分数。你可以发送电子邮件广告基于属性视图,保存搜索,购买时间,等等。

Propertybase允许您与多媒体内容丰富财产清单,包括视频,360˚照片,虚拟旅游。你可以促进他们在受欢迎的房地产门户网站或社交媒体很容易。

Propertybase调整仪表板,以满足您的需求。在下面的图片中你可以看到界面从代理的角度来看。他们对领导活动的分析,即将到来的任务,和最近的清单在一个地方。企业主的仪表板版本显示网站性能报告和委员会除了体积。

免费的计划:演示。
支付计划:在请求。

Respacio

建立与房地产专业人士的需求,Respacio重点是增加销售。开云体育电子游艺这个端到端解决方案提供了一个简单而强大的接口,可定制的管道,并与网站,集成房地产门户网站,MLS系统GSuite, Facebook,和更多。

与Respacio,您可以创建一个设计良好的网站抓取更多线索。服务提供了一个广泛的自动化营销工具,如电子邮件活动和社交媒体。开云体育重庆时时彩其他机会日常任务自动化,响应属性列表,可定制的流程,分析报告等等。

在Respacio,你可以保持你的前景的联系人完美的组织,如以下示例所示。表包含客户的姓名,电子邮件,电话号码,和铅的来源。

免费的计划:14天免费试用。
支付计划:从一个用户每月29美元。

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最后更新:02.02.2023