什么是用户生成内容:基础知识

用户生成内容(UGC)是由品牌的受众创建的原创内容。这些内容可以是任何东西，从博客评论到照片和视频。公司可以利用它达到自己的目的——在网站上或在社交网络上推广自己的品牌，而且UGC通常比传统内容更有效。

使用UGC对双方都有好处——公司和用户。该公司受益于大量新鲜的想法和独特的内容，这可能需要花费许多不眠之夜。此外，大多数情况下，用户内容不需要大量的现金投资。对于用户来说，UGC的创建可以让他们与自己喜欢的品牌合作，创造性地表达自己，为其获得各种奖励和折扣，甚至可以对公司做出一些，甚至是很小的改变。不像通常的广告活动以销售为重点，使用用户内容的活动是基于诚实和真诚。开云体育电子游艺

信誉

使用用户内容可以获得的最有价值的奖励之一是用户的信任。当你对他们的一些想法、想法、感受表现出兴趣，表现出你的开放、关注和尊重，你就会在你的公司产生信心。

获取新用户

当一些人开始信任你时，其他人也会看到，他们就很有可能对你的公司感兴趣。这种现象被称为社会证明这个词你可能听过不止一次。

根据尼尔森的一项研究，92%的用户相信他们的朋友和亲戚分享的内容，而不是品牌本身的任何其他信息。第二个最重要的来源被认为是陌生人对特定产品的看法。

社会认同对人们有很大的影响，在它的帮助下，你可以显著扩大你的受众。比起品牌和公司，人们更倾向于相信其他人。因此，UGC不仅可以加强与现有客户的关系，还可以接触到新用户。

病毒式传播的潜力

最有可能的是，用户内容的病毒式传播将高于普通内容，因为人们倾向于与朋友、亲戚和熟人分享他们的创意。

对SEO的积极影响

UGC也有积极的影响搜索引擎优化．KissMetrics显示，如果我们考虑全球排名前20的品牌，他们的排名由于成功的用户内容而提高了25%。这意味着大量的有机的交通内容与网站链接(主要是反向链接)相关联。

鼓励用户购买

对于品牌来说，最具挑战性的任务是让人们购买他们的产品。根据L2公司的一份报告，当用户在考虑购买的过程中遇到UGC时，转化率会提高4.6%。

评论

评论有助于确定产品或服务是否有帮助，人们是否设法找到了他们所期望的。

评论

想想网上购物的过程。你访问一个网站，打开一个有必要产品的页面，向下滚动找到客户的评论。我们是无意识地这么做的。我们为什么要找他们?我们想了解客户与公司打交道的经验。

照片评论

我们希望在没有理想照明和展示的情况下，发现产品在现实生活中的样子，因为网站上的产品和现实生活中的产品可能会有所不同。

视频评论

视频评论是另一种优秀的UGC，因为它可以让你看到产品在现实生活中是如何使用的。这对小工具和家用电器尤其重要。

新设计的想法

当你在为你的产品改进寻找新的和新鲜的想法时，UGC是一个很好的变体。利用社交网络，让你的客户创造一个独特的设计来获得奖励。我们为您提供两个此类实践的有用示例。

星巴克让客户为他们的白色杯子设计一个新的设计，然后发布出来收集点赞和分享。结果，有4000人参加，客户数量增加了5倍。

喜力啤酒还向他们的客户询问新的想法，并成功地利用了它们。

如何开始收集UGC

分析你的目标用户，为UGC找到更好的去处

如果你的目标受众主要由年轻人组成，使用社交网络，如Instagram, Facebook, Twitter等。如果你的工作对象既有年轻人，也有成年人，那就在你的网站上创建一个专门的地方供你反馈。它的界面应该是用户友好的和简单的审查。让你的客户有机会在购买后留下他们的反馈。

保持创造性和原创性

定期为你的订阅者举办比赛，不要忘记奖励。在社交网络上创建一个页面，在那里发布新消息、帖子、调查问卷和比赛。让你的客户点赞和分享。另一个好主意是赠品．人们会很高兴得到免费的东西，你也可以让他们用一个独特的标签发布一个帖子。

创造高质量的内容需要花费大量的时间、金钱和精力。因此，用户生成的内容是非常有益的——在它的帮助下，你可以节省很多钱，而且不需要太多的努力，就可以获得很多新鲜和独特的想法，增加客户忠诚度还有品牌知名度。

最后更新:14.04.2022