什么是WhatsApp营销指南开云体育重庆时时彩

WhatsApp营开云体育重庆时时彩销是一种信使营销开云体育重庆时时彩这意味着通过WhatsApp推广一个品牌。这个渠道可以帮助品牌接触到大量的受众，与客户建立牢固的关系，并增加销售。开云体育电子游艺与开云体育手机网页版登录入口官网SendPulse聊天机器人，您可以将更多的潜在客户转化为客户，并提供24/7的客户支持。

为什么你应该使用WhatsApp进行业务营销?开云体育重庆时时彩

WhatsApp是世界上最受欢迎的通讯平台。在2020年，它的观众已经成长到20亿年每月活跃用户。这开云体育重庆时时彩营销渠道对于想要与发展中国家的受众建立联系的企业来说，这是必不可少的。例如，有3.4亿年印度和巴西分别有近1亿和1亿用户。然而，该平台也是美国市场推广的绝佳选择——6800万美国人每月至少使用一次WhatsApp。

WhatsApp营开云体育重庆时时彩销让您与您的客户保持联系-超过一半有半数的WhatsApp用户每天都会使用这款应用。更好的是，你可以确定他们会收到你的offer，因为短信有一个98％打开率。

最后一点是你的客户喜欢这个沟通渠道。他们更信任有聊天应用的品牌——53%的人表示他们会从通过聊天可以联系到的公司购买商品。

然而，在你的应用程序中实现WhatsApp还有更多的理由开云体育重庆时时彩营销策略．继续往下读，了解这种营销渠道的更多好处。开云体育重庆时时彩

使用信使是一个改善你的营销策略的黄金机会。开云体育重庆时时彩使用WhatsApp进行业务推广有四个积极的结果。

与客户建立深厚的关系

在55％有一半的人觉得使用即时通讯软件与某个品牌的联系更紧密。这使得WhatsApp营销成为一种建开云体育重庆时时彩立长久而深刻的防弹战略与客户的关系．保持这样的联系，反过来又有助于品牌减少开支客户保留是做些时间比收购便宜。

WhatsApp为企业提供了一套强大的个性化机会。例如，您可以发送个性化的欢迎消息、特别优惠、生日祝贺等等。这样的方法可以使顾客对品牌更感兴趣70％的消费者表示，他们只关注个性化的营销信息。开云体育重庆时时彩

更高的转化率

选择一个完美的渠道与客户进行初步接触是至关重要的。人们可能会对电话感到不满，而通过电子邮件或社交媒体保持联系。

在这里，WhatsApp就派上用场了前景为了购买。企业表示，客户回答了问题40%他们的WhatsApp消息。

更好的是，消息传递驱动转换。也就是说，在与潜在客户初次接触后发送消息可以提高转化率112.6%．然而，WhatsApp营销并不是提高开云体育重庆时时彩转化率的唯一途径。如果你想学习更多的技巧，请关注我们的综合转化率优化指南．

更好的销售开云体育电子游艺

WhatsApp营开云体育重庆时时彩销就像你销售的魔杖。开云体育电子游艺在你的网站上添加一个WhatsApp电话号码的简单技巧可能会导致一个27%更多的销售开云体育电子游艺机会。

似乎仅仅通过任何消息应用程序就能接触到一个品牌，就能给潜在客户灌输信心。至少66％如果一家公司在信使上很活跃，你会更乐观地购买它。

更好的是，你可以考虑将WhatsApp作为你业务的独立销售渠道。开云体育电子游艺随着人们通过即时通讯应用程序购物的趋势日益增长，这是可能的。约60％的消费者认为，未来他们将更多地使用信使进行购物。

更低的营销成本开云体育重庆时时彩

WhatsApp仍然是一个非常实惠的营销渠道，这使得这个平台对小企业很有开云体育重庆时时彩吸引力。你所需要做的就是安装一个应用程序并连接到互联网。

与此同时，你的信息传递给客户的几率非常高。平均来说，用户会反复检查WhatsApp23一天几次。

WhatsApp的开云体育重庆时时彩营销可以提高转化率，提高销售额，让你与客户建立深厚的高质量关系，并且在开云体育电子游艺营销支出方面几乎没有成本。进一步阅读，了解如何建立WhatsApp的营销策略。开云体育重庆时时彩

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您可以回答客户的常见问题，告知他们独家优惠，并通过WhatsApp扩大您的推广范围。

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一个精心制定的战略是每个营销渠道有效性的基础。开云体育重庆时时彩它使您能够计划步骤，并在出现问题时改变路径。这里有一堆提示，以帮助您制定您的WhatsApp营销策略，并获得良好的效果。开云体育重庆时时彩

1.定义你的目标和kpi

要启动WhatsApp的营销策略，首先要确开云体育重庆时时彩定营销目标。这一步将帮助你把注意力集中在有意义的活动上，对不必要的事情划清界限。

从修改你的开云体育重庆时时彩营销漏斗找到弱点。试着思考一下你可以通过WhatsApp的营销策略来实现的商业目标。开云体育重庆时时彩精确的kpi将帮助你了解你是否达到了这些目标。

这里有一个例子来帮助你理解这个方案:如果你的企业在留住客户方面有问题，你可以通过WhatsApp发送促销信息来解决。在这种情况下，你的kpi可能是点击量、参与度和客户留存率。

2.明确你的目标受众

了解你的目标受众这是你所有营销努力的基础，并定义了他们开云体育重庆时时彩的成功。您可以尝试几种方法来确定您的目标受众。一个经典的例子是客户档案的创建。要探索它，请跟随我们的建立买家形象指南．

另一种方法是使用待完成作业(JTBD)框架。如果你决定坚持这样做，问问自己这些问题:

• 人们为什么使用你的产品?
• 他们想从中获得什么价值?
• 他们希望取得什么样的成果?

无论你选择哪种方法，都要避免猜测和猜测;探索你的听众。从JTBD框架开始，采访10-15位最近购买过产品的当前客户。

对于客户档案的创建，您可以在社交媒体上进行调查，并添加来自谷歌Analytics的数据CRMFacebook和谷歌广告等等。这些工具将帮助您发现典型客户的人口统计和地理特征。

3.获取商业应用程序

为了满足大大小小的公司的需求，WhatsApp推出了一个独立的应用程序WhatsApp Business。这个工具有一些有用的额外功能，例如:

• 业务概况基本信息:您的地址，业务描述，电子邮件地址和网站。
• 目录-虚拟展示您的产品。
• 标签组织与客户的谈话。例如，您可以根据会话的阶段标记会话开云体育电子游艺销售漏斗．
• 快速自动回复与客户保持联系并及时提供答复。
• 统计数据跟踪已发送、交付、接收和读取的消息。

4.创建品牌形象

人们更喜欢与他人交流，而不是一件没有人情味的事情。因此，要进行成功的WhatsApp营销，你需要形成自己的品牌形象。开云体育重庆时时彩品牌角色是由你的品牌所拥有的特征、态度和价值观组成的工具包。

还记得市场领导者吗?他们都有角色。例如，苹果似乎富有创造力和智慧，芬达是快乐和随和的，耐克是热情和活力的。你的品牌可能也有一些个性;试着去探索它，找出最有意义的特征。这个角色将成为你在WhatsApp上与潜在客户沟通时的语气和基调。

创造一种感觉，你的客户是在和一个人打交道。尽量用一个人的名字作为签名;它比公司名称更有效。

5.建立一个联系人列表

如果你不仅仅把WhatsApp作为一个客户支持渠道，你还需要一个联系人列表。获取新联系人的最佳方式是使用订阅表单。把它们放在你网站的不同页面上，并提供一个导致磁铁-比如电子书或折扣。

考虑采用多渠道形式——它们允许你的订阅者选择从哪里接收更新——通过电子邮件、WhatsApp、Facebook messenger等等。这一举措可以让你通过客户喜欢的渠道与他们沟通。反过来，这样的方法创造了更高的参与度，提高了转化率。要在两次单击中创建多通道表单，请尝试开云体育手机网页版登录入口官网SendPulse表单构建器．

记住要细分你的受众，发送最相关的活动并提供个性化的体验。跟随我们的邮件列表分割指南-虽然我们在创建它时考虑了电子邮件营销，但你也可以将同样的策略应用到Wha开云体育重庆时时彩tsApp营销中。

6.设计你的沟通

与其他渠道相比，WhatsApp消息的打开率令人印象深刻。然而，如果你提供的是不相关的或制作拙劣的内容，你在这个渠道上的营销就会陷入僵局。开云体育重庆时时彩

首先，确定你的主要主题和你想传达的信息。尽量不要把自己局限在促销信息上;记住要娱乐和教育你的听众。保持你的交流简短而甜蜜——人们经常在忙碌中查看WhatsApp，没有时间阅读长信息。

用多媒体文件强化你的信息，比如视频、动画或图片。表情符号在WhatsApp的营销中也很合适。开云体育重庆时时彩如果你想在他们周围玩，选择笑脸或人物，而不是商业主题的物体。

要考虑的另一点是消息频率。如果你每小时都用信息轰炸你的读者，很可能会让他们对你的品牌感到恼火。最好坚持常用的发送做法5 - 10每周的消息。

7.提供优质的客户服务

大多数客户使用消息应用程序来获得品牌支持。59％50%的人认为通过信使可以更快地得到回复，50%的人在这种沟通渠道中找到更好的建议和关心。这就是WhatsApp营销派上用场的地方。开云体育重庆时时彩

WhatsApp可以让你的品牌立即得到查询，并为客户提供实时支持。这个特性变得至关重要，只要28%的客户希望在一小时内得到帮助，18%的客户希望立即得到响应。

保持这样的速度似乎很困难，但WhatsApp可以让你24小时提供客户支持。你所需要的就是雇佣一个聊天机器人，并向它提供典型的问题和答案。这种方法可以帮助您减少客户支持成本30%．

总而言之，创建WhatsApp营销策略包括设定目标、探索受众、提供优开云体育重庆时时彩质内容以及与客户保持良好关系。一些品牌完美地掌握了这些技巧。在接下来的部分中，我们将深入研究一些关于WhatsApp营销的例子和想法。开云体育重庆时时彩

5个WhatsApp营开云体育重庆时时彩销创意和例子

WhatsApp的开云体育重庆时时彩营销重点在于与用户的关系以及传递价值。然而，在这些条件下，仍有一些创新的空间。让我们来浏览一下WhatsApp上各种各样的商业活动，为你自己的品牌推广提供一些灵感。

Klook——事务性消息

在线旅游平台Klook决定使用WhatsApp客户满意度提高用户留存率。因此，该公司围绕预订的更新和通知建立了营销策略。开云体育重庆时时彩

Klook将客户的最大利益放在心上，需要找到最方便的沟通渠道。由于该公司在亚太地区拥有大量用户，最终选择了WhatsApp——该应用程序在该地区非常广泛。

该旅游平台邀请其网站和应用程序访问者订阅WhatsApp通知——订单更新和提醒。结果，WhatsApp的选择率比Klook应用程序的推送通知高63%。客户保留率增长了40%。

Netflix——个人推荐

流媒体巨头网飞(Netflix)知道如何让用户继续使用自己的服务。该服务在其移动应用程序中提供个人推荐。2017年，该公司决定将这一做法扩展到WhatsApp。

Netflix于2017年1月在WhatsApp最大的市场印度推出了这一活动。在智能手机上同时安装了Netflix和WhatsApp的用户看到了通过WhatsApp聊天工具保持联系的功能。如果一个人点击“我加入”，他们就会开始收到关于他们的账户、电视节目和电影建议的消息。半年前，Netflix为其英国用户提供了同样的机会。

这里的诀窍是，即使客户取消了Netflix的订阅，也要保持与客户的互动。新的节目通知和提醒会促使接收者重新订阅流媒体平台。

密探-深刻的咨询

高端内衣品牌“密探”(Agent Provocateur)决定进一步向顾客推荐。几年前，该公司推出了专门针对圣诞节的Ménage à Trois活动。

Agent Provocateur让情侣们在WhatsApp上与品牌助理开始群聊。在谈话中，公司代表给出了个人建议，并促进了关于潜在客户想要的圣诞节礼物的讨论。

这些对话中31%产生了店内访问，61%转化为网站流量。活动非常成功，Agent Provocateur决定将Whatsapp的咨询服务作为VIP客户的永久服务。

藏红花-实时帮助

如果你尝试过任何节食，你可能熟悉对一片披萨或一块饼干的渴望。印度保健品牌Saffola决定围绕对抗这种对不健康食品的需求开展活动。

为了帮助人们克服有害的饮食习惯，萨弗拉制作了一个WhatsApp聊天机器人．当用户想吃安慰食物时，他们可以向这个机器人发送信息。反过来，聊天机器人试图用预先录制好的积极强化、谜题，甚至说唱歌曲来分散人们的注意力。后者推广了Suffola的新型活性减肥饮料。

阿迪达斯——解决观众的问题

运动品牌阿迪达斯(Adidas)使用WhatsApp作为其新鞋款促销活动的一部分。该品牌决定专注于一个狭窄的受众群体——业余足球运动员，并帮助他们解决特定的问题。

足球队经常遇到麻烦。有些球员可能会在比赛前的最后一分钟退出，而且可能没有替补。阿迪达斯提出通过WhatsApp寻找替代者。你所需要做的就是向WhatsApp热线发送消息，分享有关比赛的重要信息。作为回报，阿迪达斯将派出一名顶级足球运动员参加你的比赛。

虽然活动只持续了6天，针对的受众也很特定，但效果却令人印象深刻。尤其值得一提的是，阿迪达斯在足球媒体、零售网站、博客等领域获得了大量关注。

其中一些例子简单而有效，而另一些则很难重现。然而，它们说明了成功营销的主要规则:倾听你的受众，了解他们的需求，提供价值，并具有创造性。开云体育重庆时时彩想要学习更多的WhatsApp黑客?深入阅读。

我们已经为大家揭秘了WhatsApp营销策略的一些诀窍。开云体育重庆时时彩现在是时候探索一些更具体的技术了。

创建广播列表

简单地说，广播列表就是一组聚集在一起的接收者。Сontacts不能分别看到对方和接收您的消息，这使得它们类似于邮件列表中的片段。

这些特性使得广播列表成为发送相关活动的完美功能。例如，您可以将所有VIP客户聚集在一个列表中，并向他们发送独家优惠或要求现有客户推荐，等等。利用这个特点来留住和吸引你的听众。

使用群聊

乍一看，这个功能与前一个功能相似，但它们之间有区别。与广播列表不同，群聊允许成员看到彼此，并与整个群分享他们的观点。

因此，如果你想鼓励客户之间的讨论，群聊可能会派上用场。例如，你可以在一些线下活动或网络研讨会之前建立一个小组来热身参与者。

另一种情况是当你的客户集体做出购买决定时。对于拥有复杂而昂贵的产品(如It解决方案、工业设备等)的企业来说，这是一种常见的做法。虽然消费品卖家也可以从这个工具中受益——记住密探的例子。

使用WhatsApp状态

如果你熟悉Facebook或Instagram的故事，那么WhatsApp的状态可能对你也很熟悉。此功能允许您与所有联系人共享文本和多媒体文件，并接收他们的反馈。在发布更新的同时，你也可以在Facebook上分享它。状态将在24小时内失效。

在Instagram营开云体育重庆时时彩销在美国，故事是最有效的工具之一，WhatsApp的状态也很好用。你可以用它们来分享特别优惠、产品更新、促销代码等等。例如，你可以为WhatsApp用户设置一天的限时抢购活动。

制作产品目录

2019年，WhatsApp推出了产品目录，让你可以展示你的产品。这一功能潜力巨大——甚至Instagram也推出了类似的工具——Instagram商店。

您最多可以向WhatsApp产品目录中添加500个项目。你的潜在客户可能会浏览它，分享一些产品的链接，或者问你有关它们的问题。您还可以将目录项目发送给WhatsApp用户，或在网上任何地方共享整个展示的链接。目录对于没有网站的小企业或有抱负的企业家非常有用。

WhatsApp营开云体育重庆时时彩销是一个绝佳的机会，可以巩固你的品牌，并与客户建立深厚、持久的关系。为了取得更好的效果，除了WhatsApp之外，还要掌握客户喜欢的所有渠道。也可以试试Facebook和Telegram消息，用电子邮件和电子邮件加强你的营销策略开云体育重庆时时彩网页推送通知运动。要开始使用这些频道，请注册开云体育手机网页版登录入口官网．

最后更新:28.09.2022