Sohbet Botları Pazarlama ve satati

马尔卡尼兹İçin Güçlü Bir WhatsApp Pazarlama kampanyasic oluturun

埃琳娜Timofeeva

7 . 2022年

8分钟

马尔卡尼兹İçin Güçlü Bir WhatsApp Pazarlama kampanyasic oluturun

Müşteriler acele karar verme egiilimindedir。Bir marka veya hizmettle et解密im söz konusu olduuzunda, sohbet için fazladan Bir dakika harcamak herkesin karuylayamayacaggiqbir lükstür。马尔卡尼扎尔mümkün oldueunca yakinlauythirarak hedef kitlenizin zamaninndan ve kaynaklarinndan tasarruf ettighinizden emin olun。

WhatsApp pazarlama kampanyalarbi, müşterilerle geleneksel iletiheim ylarinnbi tamamlayabilir ve hatta bunlargin yerini alabilir。WhatsApp kampanyalarinnic kullanmanain faydalarinqve bu kanaliqpazarlama hedefleriniz için naszil kullanabileceghinizi öğrenmek için okumaya devam edin。

WhatsApp的pazarlama kampanyalararhnain nesi bu kadar harika?

Seyahat tarihinizin haszla yaklat塔伊吉尼亚基,ancak gelen kutunuzda biletinizi veya makbuzunuzu bulamadidyghyhnazzu düşünün。Rezervasyon kodunuzu da hatyrlamakiyorsunuz, bu nedenle havayolu irketinizin resmi网站sitesini kullanarak bunlariqalamazsahnazz。哈瓦尤鲁çağrı merkezine ulaaymayyeh ve sorunuzun yanitlanmasu için 20 dakika beklemeyi mi tercih edersiniz?Ya da destek ekibine mesaj atjp belgelerinizi kakhsa sürede almayyeh m.i m tercih edersiniz?O halde, neden müşterileriniz için de aynal deneyimi sa伊拉玛亚亚萨尼亚兹?

İşletmeniz için WhatsApp kullanarak, müşterilerinizin fazladan yol kat etmesine ve kafa karakhtirrrcfi formlar doldurmasyna gerek kalmadan sorunsuz ve güvenilir bir müşteri hizmeti sunabilirsiniz。Müşterileriniz, daha sonra bavvurabilecekkleri tüm görüşmenin yazillah bir kaydakhna sahip olacaklar。Bu messenger ' huninin herhangi bir aamasinnki optimize etmek için kullanabilirsiniz。İster sat土耳其İster müşteri deste土耳其olsun, WhatsApp ' abdullah kullanmak müşteriler için tek noktadan bir çözüm yaratjir。

WhatsApp dünyayı fethetti;En çok tercih edilen iletiheim kanalistanbul。比尔düşünün, 2米亚尔波坦西耶尔基吉sohbet için哈扎尔。

Ekim 2020 itibaryyla en popüler küresel mobil mesajlama uygulamalaristanbul:

艾拉克·阿克提夫·库拉尼卡奇·赛耶斯纳göre(百万olarak);kaynak: Statista
艾拉克·阿克提夫·库拉尼卡奇·赛耶斯纳göre(百万olarak);kaynak:Statista

Bir WhatsApp pazarlama kampanyasic ballatarak undlaric yapabilirsiniz:

  • 马尔卡尼扎尔7/24 eriqiilebilir hale getirebilir ve iletiheim sürecini哈兹兰德拉德拉拉ilirsiniz;
  • daha iyi我决断bilinirliğelde edebilirsiniz;
  • 增金多媒体格式seçeneklerini kullanabilirsiniz;
  • Müşteri baylillilirsiniz;
  • paylayjlan bir gelen kutuusu ve merkezi kontrol paneli kullanarak birden fazla temsilci ile daha iyi müşteri desteggi sunabilirsiniz;
  • 库拉尼奇卡伊特基吉米尼卡扎尼,yüksek bir açıklık维亚纳特奥拉尼奇埃尔德edebliirsiniz;
  • mesajlaric otomatiklettirin ve kaynaklardan tasarruf eirsinini;
  • Müşterilerinizi bakkka bir yere kaydolma zorunluluronundan kurtararabilirsiniz。

Mükemmel bir araç yoktur ve WhatsApp业务API de bir istisna deypildir。pazarlamacilarain satyuyapmasyna yardymcgay olmak için deerdogan, müşterileri ve markalarbirbirine baichlamak için gelitirilmittir。dolayysysyla, farkakhnda olmanazz gereken birkaç dezavantajic var:

  1. API 'yi kullanarak arama yapamazsajnazz - çoğu çözüm sa伊拉基亚基卜seçeneği sunmaz。
  2. 她的扎曼24萨特içinde亚纳特vermeniz gerekir。İdeal olarak, birkaç dakika içinde bile。
  3. hesabjnazzain dorrulanmama ihtimali vardair。WhatsApp ' jin açıkladığı gibi, yeyil rozet yalnazca birkaç " özgün, kayda dejurer markaya " verilir。
  4. WhatsApp API henüz WhatsApp durum ilavlevine ve katalog ilavlevine sahip deilil。
  5. Başlangıçta她24 saatte bir 1.000 kiyiye tablon mesajlar yaynlamanakza izin veriyor。布农ötesine geçebilirsiniz,安恰克yine de bazakhsınırlamalarvar。
  6. WhatsApp, API 'si için belirli illetme kategorilerine izin vermiyor。hesabjnazzain engellenmeye eceghinden emin olmak içinWhatsApp Ticaret politikasinkalkontrol艾丁。
  7. İşletme Politikasıuyarrnca, WhatsApp üzerinden kupon kodlariqveya hediyeler sunamaz, üst萨塔伊yapamaz veya so土耳其arama mesajlariqgönderemezsiniz。

埃尔küçük bir illletme sahibiyseniz, çok法兹拉endielenmenize gerek yok。Sadece WhatsApp Business uygulamasinnic ve tüm seçeneklerini keyfedin。安卡姆迪利克,çok daha fazla özellik ve ölçeklenebilirlik sundu土耳其için WhatsApp API 'sini tartakhmaya devam edecezziz。

WhatsApp pazarlama kampanyasic türleri

WhatsAppdiyaloha dayalqpazarlamaIçin harikaddir ve müşterilere hatzrlatmak, sormak ve bilgilendirmek için kullanmak akilllakca olacaktir。Derinlemesine danuymanlik saaylayabilir ve haberleri, özel teklifleri ve önerileri paylaababilirsiniz。Bu messenger seyahat acenteleri, havayollaric, finans irirketleri, teslimat hizmetleri, güzellik salonlaric ve konaklama sektörü için iyi bir seçimdir。

Daha fazla netlik kazanmak içinWhatsApp pazarlamasının巴扎尔·特梅列里·哈坎达基·马卡列米兹·德·奥库马尼扎尔öneririz。

巴赞,DSÖ gibi ticari olmayan kurulullar bile önemli bilgileri kolayca eriiliebilir killmak için WhatsApp kampanyalargay gönderiyor。

潘德米·萨拉萨恩达WhatsApp kullanan Dünya萨伊尔勒克Örgütü
潘德米·萨拉萨恩达WhatsApp kullanan Dünya萨伊尔勒克Örgütü

İşletmelerin WhatsApp kullanarak gönderdiği bahlilkca mesaj türleri lunlardahl:

  • onaylar;
  • bildirimler;
  • “Nasıl yapt kı?türünden anketler;
  • tavsiyeler;
  • operasyonel destek;
  • 我şlemsel mesajlar;
  • Güncellemeler ve takip hatrlatmalarakh。

Tüm satadan alma sürecini kolaylauytarrmak için belgeleri, fotorraflariqvideolariqkonumlariqve kiyileri müşterilerle paylaababilirsiniz。Birçok WhatsApp API çözüm sayylayakczysgay, müşterilerinize yarydukmcgay olmak ve onlara self servis modunda ihtiyaç duyduklargay bilgileri sayylamak için bir sohbet botu oluuyturmanakza da yardymcgay olur。

WhatsApp的pazarlama kampanyanazzic naszl ballatatrrsrsnazz ?

İlk巴塔尔卡法卡拉基亚特拉基卡görünebilir,德伊尔米?Tüm bu sohbet botlari, otomatik mesajlar, doyrulama süreçleri vb。阿斯林达,hiçbir eykodlamanzakbile gerek yok。ballamak neredeyse kikiisel bir WhatsApp profili oluyuturmak kadar basit。

1.亚当姆sunabileceghiniz hizmetleri düşünün ve hedef kitlenizi belirleyin

她的yeyden önce, konuqacaqyhnazz müşteri türlerini tanuymlamanazz gerekir。大小bir ürünü tartakhmak veya bir sorunu çözmek için mi ulauyyyorlar ?Hangi dilleri konujuyorlar ?Ana sorun noktalaric nelerdir?sukk karylalaylan sorunlary, kullanycaklary网站sitenize geri göndermeden çözebileceğinizden emin olun - aksi takdirde, bir WhatsApp kampanyasic gelittirmeye baallamaya hiç dezemez。

Dikkat edilmesi gereken bir dierger husus da WhatsApp kampanyanuz için uygun bir ses tonu üzerinde çalışmaktır。Tüm ianniizi yansaktacak ikna edici bir marka kiyilijii oluyuturmanazz gerekir。WhatsApp, örneğin e-posta pazarlamasyna khiyasla daha gayri resmi, arkadaşça ve kiqiselleqtirilmibir yaklayim gerektirir。

Makalemizden比尔·索赫贝特·博图·基贾利基·纳萨勒·奥卢图鲁拉卡伊贾尼Ve bir sohbet botu ile insan deneyimi arasindndaki bogulouhomun naszil azaltlaacaqiyngay öğrenin。

2.阿达姆WhatsApp API ' ine erizmek için resmi bir çözüm orta土耳其seçin

WhatsApp商业API istemcinizi kurmak,基尔特içinde yetenekli gelitiricilerden oluwan bir ekibiniz olsa bile son derece zaman ve kaynak alzyczydar。Bunun yerine, resmi birWhatsApp商业API çözüm sa伊拉基亚卡萨Ile ortaklukk kurun ve onlarain platformunu kullanian。

Bu durumda, hiçbir engel veya karmauyklilk olmadan birkaç gün içinde erijim elde edeceksiniz。Ve hayyir, hiçbir eykodlamanaziz gerekmeyeecek。WhatsApp onaylysi ortaklaryyla çalışacağınız için, veri koruma uyumluluyuu ve diier hususlar hakkinda endielelenmenize gerek kalmadan onlara güvenebilirsiniz。

Bu resmi iortaklaric genellikle farklabi CRM çözümleri sunar ve Zapier gibi platformlarla entegrasyonlar sa伊拉尔,böylece kiyileri dahaya aktarabilir ve tüm pazarlama süreçlerinizi tek bir yerden takip eirsininiz。

恩伊伊ücretsiz CRM雅兹拉姆迈Listemizi paylahtakk - göz attan !

Potansiyel çözüm saaylayakcaknakhza ulammadan önce atabilece土耳其尼兹birkaç adimm var:

  1. Facebook业务经理kimliqiinizi oluturun ve dorrulayyen。
  2. Aktif bir WhatsApp hesabistanbul olmayan bir cep telefonu numarasistanbul edinin。
  3. İşletmenizle net bir iliikkisi olan bir ekran ad伊斯坦布尔布伦。

3.阿达姆·比尔müşteri hizmetleri stratejisi gelittirin

Tüm görüşmeleri en iyi kimin yöneteceğini düşünün - birden fazla temsilciden olugan bir eip mi yoksa bir sohbet botu mu?Neredeyse她的WhatsApp API çözüm sayylayakczysgay sezgisel bir sohbet botu oluturucu sunar, ancak müşterilerle iletijim hala insani bir dokunuya ihtiyaç duyar。

En iyi senaryoda, kiqiselleqtirilmiotomatik mesajlar gönderirsiniz ancak kullanikchalara gerçek bir kiyyle konuimma seçeneği byrakirrshnazz。geliimmisohbet botlaric sorularian çoğunu çözebilir, ancak temsilcilerin görüşmeleri izlemesi de önemlidir。Müşteri destek ekibinizin kendini iainine adamigolduturundan ve performanslaryarnain takip edilditurkinden emin olun。

4.阿达姆·巴伊兰塔基·库尔玛亚·巴伊拉扬

WhatsApp Business çözümü iki tür iletijim saylar - illletme tarafyndan balllatillan ve kullannicfi tarafyndan balllatillan。kullanycailar, WhatsApp商业API araclilyghyyla markanazzla yalnazzca bir katillem hizmeti araclilyghyla etkileyme girebilir。Özel telefon numaralarrina mesaj almayyeh aktif olarak喀布尔etmeleri gerekir。

Müdahaleci olmadan kullanycakilarin onayinngay almangin birkaç etkili yolu vardir:

  • 谭ıtım e-postalarını咱索赫贝特için塔克拉马·巴伊兰塔塔斯基·埃克莱因;
  • ödeme萨拉辛达WhatsApp üzerinden bildirim almayyeh önerin;
  • 布信使库兰曼尼tüm费达拉尔尼亚基açıklayın;
  • Abonelik için indirim teklif edin。

5.adam Kurallara uyun

WhatsApp ' jinpolitikalarrina uymak kesinlikle gereklidir。Sonunda suya ayak parmaklarynazzal daldirrmadan önce,WhatsApp yonergeleriniiyice okuyun。Tüm哈布隆mesajlararnazz bir dorrulama sürecinden geçecektir, bu nedenle platformun kurallararhina uygun hareket etmek sizin yararararnazzaddar。

安卡克美孚,库拉尼卡德尼米尼,伊伊勒提尔梅克için izleyebilece土耳其尼兹巴扎尔genel yazillabdullah olmayan kurallar达瓦尔达尔:

  1. Bir PDF dosyasistanbul gönderiyorsanız, boyutunun 3G üzerinden bile indirilebilecek kadar küçük olduturundan emin olun。10兆的veya daha fazlasu asla yapilmamasu bir gereken tayydir。
  2. WhatsApp pazarlama gönderileriniz için en iyi görsel boyutunu seçin。恩uygun WhatsApp gönderi görseli boyutu 800×800 pikseldir。简介görseli içinse 500×500 pikseldir。

WhatsApp pazarlama kampanyasic örnekleri

En iyilerden öğrenelim。Burberry gibi büyük ve görkemli markalartan karakterlerini koruyarak bu yeni pazarlama kanalinnda nasill kolayca ustalahtatiklarinn.i görmek oldukça ilham verici。

巴宝莉kikiisel danakhmanlik ve yardim sahizlamak için WhatsApp' abdullah kullanyyor
巴宝莉kikiisel danakhmanlik ve yardim sahizlamak için WhatsApp ' abdullah kullanyyor

Birkaç yjl önce bankalarain emoji kullandyughinqve müşterilerle sohbet etti土耳其尼hayal etmek zordu。Şimdi ise giderek daha fazla finansal hizmet ve resmi kurulumüşteri deste土耳其ve danakhmanlilk için WhatsApp ' istanbul kullanmaya badlyyor。ICICI银行buna harika bir örnek

Whatsapp pazarlama
印度工业信贷投资银行哈兹拉基塔尼亚姆马için bir müşterinin telefon numarasinnbi kullannir

SunExpress 'in yaptypygibi birçok marka da WhatsApp konummalarinnic gerçek tutuyor ve müşterileri temsilcilerle hemen buluuyturuyor。

WhatsApp
SunExpress WhatsApp üzerinden çok dilli müşteri deste土耳其sunuyor

Yerel ve küçük illetmeler bile WhatsApp ' abi birpazarlama正构醛ıOlarak seçerek önemli ölçüde fayda saaylayabilir。İnsanlar telefon etmeden randevu alabilir ve önemli ayratnthrlaric görüşebilir。ayrakha, iletimime daha fazla samimiyet katayyor ve güven oluyuturmaya yarydmmcal oluyor。

收藏头发俱乐部WhatsApp üzerinden randevu alma imkanabi sunuyor
收藏头发俱乐部WhatsApp üzerinden randevu alma imkanabi sunuyor

Son olarak,小米gibi büyük markalarain engellenme riski olmadan naszil etkili promosyonel WhatsApp kampanyalargay yürüttüğüne dair etkileyici bir örnek。

小米,WhatsApp kampanyalariqaracylilyyla müşterilerin ilgili indirimleri bulmasyna yardymciqoluyor
小米,WhatsApp kampanyalariqaracylilyyla müşterilerin ilgili indirimleri bulmasyna yardymciqoluyor

WhatsApp kampanyanazza开云体育手机网页版登录入口官网l SendPulse ile nasjl gönderirsiniz?

开云体育手机网页版登录入口官网SendPulse ile sohbet botu abonelerinize veya servise yüklenmiş telefon numaralariqveritabanaknazza WhatsApp kampanyalariqoluvturabilir ve gönderebilirsiniz。

Bot abonelerinize kampanya göndermek için 开云体育手机网页版登录入口官网SendPulse ile bir sohbet botu oluuyturmanaziz ve bunu WhatsApp hesabinnakhza baiklamanazz gerekir。Bunu yapmak için开云体育手机网页版登录入口官网SendPulse hesabınızdaoturum acın。Oturum açtıktan sonra,“Sohbet botlaratic”bölümündeki“Sohbet botlararnic yönet”sekmesini açın。sayfanian düğmesinde WhatsApp araçlarını göreceksiniz - örneğin, aayydaki ekran görüntüsünde iki baiklabi bot var。

WhatsApp kampanyalariqgönderebilmek için sohbet botunuzu baghlayyen
WhatsApp kampanyalariqgönderebilmek için sohbet botunuzu baghlayyen

kampanyanazzic gönderirken alakcillaric seçebilirsiniz: tüm kitleniz veya son 24 saat içinde sohbet botunuzla etkilemegiren kiyiler - 24 saatlik bir pencere。

WhatsApp kampanyanyz için alakcallah seçin
WhatsApp kampanyanyz için alakcallah seçin

她的bir seçeneği daha ayratnthilqolarak inceleyelim。

Tüm kitleye yönelik bir WhatsApp kampanyas伊斯坦布尔。WhatsApp tarafjndan onaylanmauybir kablon mesaj kullanarak tüm hedef kitlenize bir kampanya gönderebilirsiniz - bu, kullanycillaric seçtikten ve onlara mesaj göndermenize izin verdikten sonra mesaj göndermek için tekrar tekrar kullanabilece土耳其尼兹özel bir mesaj formatakidar。

Önceden onaylanmaqablonlar sabit metin içerir;安卡·肯迪·德伊基亚肯勒里尼兹,雷西姆·巴伊兰蒂拉尔纳扎尔·维亚·比尔多斯亚基·埃克莱耶·比尔西尼兹。ayricha, onaylanmadan önce mesaj yablonuna dahil edilmilse bir düğme ekleyebilirsiniz。Örneğin,巴伊兰塔基içeren比尔“网站西尼齐亚雷特艾丁”düğmesi维雅“埃维特/哈伊尔”düğmeleri kullanabilirsiniz。

开云体育手机网页版登录入口官网SendPulse önceden onaylanmaqqmesaj yablonlarjnain bir listesini sunar。肯迪雅布隆拉尼亚扎伊达卢图拉比勒斯尼兹,安卡布拉拉库拉纳比勒梅克için WhatsApp 'a onay için göndermeniz gerekir。梅萨伊·哈布洛努乌祖·卢尤尔肯,库拉纳姆·杜鲁穆努扎恩·乌伊贡·迪利夫·卡捷哥里伊seçebilirsiniz;örneğin, hesap güncellemeleri, sorun çözümü, gönderi güncellemeleri vb。

Mesaj yablonunu doldurduktan sonra onay için WhatsApp'a gönderin
Mesaj yablonunu doldurduktan sonra onay için WhatsApp 'a gönderin

24 saatlik bir süre içinde ücretsiz mesajlar.Bir WhatsApp kullanakczysistanbul sohbet botunuza Bir mesaj gönderdiyse - ister kablon mesajhnakhza Bir yanyut olsun isterse iletijiimi kendileri ballatmajuyolsun - onlara ücretsiz olarak kablon olmayan mesajlar göndermek için 24 saatlik Bir pencereniz vardir。Bu mesajlar için metninizi yazabilir, dekiikkenler, bir ek, emoji ve ek metin bloklaric ekleyebilirsinini。

WhatsApp sohbet botunuzun aktif kullanakcillaryla ücretsiz etkileyim kurun
WhatsApp sohbet botunuzun aktif kullanakcillaryla ücretsiz etkileyim kurun

Abonelik tarihlerine ve belirli kooullara (etiketler, deikikkenler, belirli sohbet botu akilllaryna katillmlaryvya belirli kampanyalariqalipp almadikklaryna) göreBot abonelerinizi segmentlere ayayrabilirsiniz

İlgili kampanyalar göndermek için aboneleriniz hakkinda sahip olduuzunuz verileri kullanian
İlgili kampanyalar göndermek için aboneleriniz hakkinda sahip olduuzunuz verileri kullanian

Bir sonraki pencerede, WhatsApp kampanyanazzbi ne zaman göndereceğinizi seçin: hemen veya planlanan Bir zamanda。

WhatsApp kampanyanazzqhemen gönderin veya daha sonrasiçin planlayyen
WhatsApp kampanyanazzqhemen gönderin veya daha sonrasiçin planlayyen

布阿达姆达,比尔坎潘尼亚gönderme ücretini göreceksiniz。Fonlar, belirtilen alakcgay sayysgay için bakiyenizden çekilecektir。WhatsApp mesajlarin teslim edilmediypine dair veri sarlarsa, para bakiyenize iade edilecektir。

ayraka, abonelerinizle ilgili bilgileri takip eece土耳其尼兹,etkinliklerini izleyebilece土耳其尼兹,onlara bir etiket veya dezhiikken atayabilece土耳其尼兹ve numarararnhnain kampanyalararnazzibp alamayacayghinqkontrol eece土耳其尼兹" Kitle " sekmesi de vardir。

Bir kullanakcainn sohbet botunuza abone olup olmadyzheghinqontrol etmek için kiyilerin durumlaryna bakakin
Bir kullanakcainn sohbet botunuza abone olup olmadyzheghinqontrol etmek için kiyilerin durumlaryna bakakin

ayraka, gönderilen mesajlarjin sayysansnic ve maliyetini, alilnan mesajlarjin sayysansnic, yeni abonelerin sayysansnic ve son 24 saat içinde size mesaj gönderen kullanycakilaryn sayysansnic analiz eirsiniz。

她的metrtrik ayric bir grafik olarak gösterilir
她的metrtrik ayric bir grafik olarak gösterilir

开云体育手机网页版登录入口官网SendPulse ile WhatsApp kampanyalararhnain ve otomatik mesajlarain nasjl gönderileceği hakkindda daha fazla bilgi edinmek için YouTube videomuza göz attan。

Sonuclandı、ım

WhatsApp商业APIKesinlikle araç setinize eklemeye deerer, ancak tamamen ona güvenmeyin。İşletmenizin büyümesini sürdürmek için çok卡纳拉基,比尔,战略,本尼姆塞因,维,马尔卡尼扎尔,法克拉基,ortamlarda, ileriye, tayyjan。E-postalar信使'lar短信bildirimleri- yaratabilecezheiniz pek çok potansiyel temas noktasiya var!

耶ın tarihi:

7 . 2022年

埃琳娜Timofeeva

好的写作让我心跳加速。良好的转化率也是如此。在我的空闲时间,我痴迷地学习……

1星 2颗星 3星 4星 五星级
加载……
Ortalama Değerlendirme:5/5
Toplam Oy sayysyeh:2
Paylaş:
推特
Baidu
map